Hallo an die Community
ich möchte meinen Tarif aufwerten jedoch scheitere ich immer wieder an der VFP der Telekom.
Das kuriose daran, wenn ich einen neuen Anschluss über eine angrenzende Hausnummer bestellen würde, zeigt die VFP ein positives Ergebnis.
1. Liegt es an der Sim Karte, dass mir dieser Tarifwechsel verweigert wird? Hat diese irgendwie einen Einfluss auf die VFP der Telekom?
2. Vor Ort verbindet sich der Speedport Hybrid mit einem 1800 MHz Masten und es müsste doch der Tarif Magenta M Hybrid 2 möglich sein?
3. Ist mit dem Einsatz einer neuen SIM Karte der höherwertige Tarif möglich?
vor 8 Jahren
Hy tagchen un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Chris4444
zu 1. Noi das liegt net a der sim
zu 2. es kommt auf die funkversorgung un Auslastung der betreffenden Masten an ...du brauchst Lte 1800 mhz oder Lte 2600 mhz indoor Versorgung un es müssen no Kapazitäten fr3i sein
zu 3. Noi ne neue sim würde da net helfa ....🙂
ne allgemeine Info zu Verfügbarkeit von Hybrid 🙂💕
für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
....grüsle 🙂💕
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von
vor 8 Jahren
@Chris4444 Das is leider net ubendingt das Haupt Kriterien .. aber hier soll mal gerne ein teami druffguga denn hier bin i Au naseweis wie du was rauskommt...🙂🤔grüsle
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von
vor 8 Jahren
Hallo Dunja,
ja wäre nicht schlecht, wenn einer von den Teamis mal drüberschaut.
Also bitte Teamis werdet aktiv.
Danke
von
vor 8 Jahren
@Chris4444 Bitte hab a bissele Geduld bis ein teami hier uftaucht die ham viel Arbeit hier ...🙂💕grüsle 🙂💕
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vor 8 Jahren
leider ist laut unserer Verfügbarkeitsprüfung die LTE Speedoption M an Ihrer Adresse nicht verfügbar. Daran scheitert dann auch die Buchung des gewünschten Tarifs. Es gibt da leider auch keine Möglichkeit die Verfügbarkeit zu beeinflussen.
Das tut mir leid.
Viele Grüße
Henning H.
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von
vor 8 Jahren
Wann werden die 1800 MHz Masten offiziell freigegeben, weil sie nicht auf der Seite der Netzabdeckungskarte angezeigt werden, obwohl ersichtlich im Anhang, den ich hochgeladen habe.
Besteht die Möglichkeit die Homezone der SIM--Karte auf einen anderen Masten umzustellen sodass der Tarif Magenta M Hybrid 2 verfügbar sein wird???
VG und Danke
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von
vor 8 Jahren
die 1800er Masten (sowie die 800er und 2600er) sind für Hybrid freigegeben. Dies ist auch kein Homezone-Problem oder ähnliches (sonst würden sie über den Sender gar nicht online kommen), sondern liegt schlicht und ergreifend daran, dass laut unserem Buchungssystem das LTE Signal an der Adresse nicht ausreichend ist, um die LTE Speedoption M zu buchen. Da gibt es leider keine Umgehungslösung.
Viele Grüße
Henning H.