Tarifwechsel MagentaZuhause M Hybrid & LTE Speed M --- Hybrid L (100/40): Angeboten wird lediglich MagentaZuhause L (ohne Hybrid)

Question

Hallo zusammen,

aktuell habe ich MagentaZuhause M Hybrid mit LTE Speed M, in der Praxis etwa 75/18 MBit/s Down/Up.

Nun scheint Vectoring für meinen Anschluss verfügbar zu sein, im Kundencenter sehe ich nach Login und Klick auf Tarifwechsel "bis zu 100 MBit/s Download und bis zu 40 MBit/s Upload als Tarifwechsel an Ihrem Anschluss verfügbar" (€ 44,95 monatlich).

Jedoch würde ich gern nach MagentaZuhause Hybrid L wechseln, was im Endeffekt ebenfalls 100/40 für 44,95 liefern würde.

Prinzipiell würde ich ungern auf Hybrid verzichten.

Hybrid wird mir jedoch im Kundencenter nicht angeboten - wie kann ich dieses buchen?

Anne W. · Accepted Answer

@enil-kil danke für das nette Telefonat.

Wie besprochen findet die Umstellung auf Magenta Zuhause L am 15. August im Laufe des Tages statt. Der Router kommt ein paar Tage vorher und die Bestätigungen per E-Mail. Die Gutschrift habe ich auch bereits eingestellt. Du behalte das bitte im Auge bezüglich des Speedport Hybrid, sollte da noch was kommen dann sag einfach hier Bescheid.

Beste Grüße Anne W.

danXde · Answer

@enil-kil  ...wenn es nicht angeboten wird, dann kannst Du es leider auch nicht buchen.  Leider gibt es dazu keinen Trick 17, sonst würden dass sicher viele Kunden tun.  Du kannst nur später immer mal wieder schauen, ob durch den weiteren  LTE -Ausbau vielleicht genügend Kapazitäten geschaffen wurde, so das Du mit dem L wieder auf L Hybrid wechseln kannst. Grüße danXde

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