Solved

Tarifwechsel mit CB schlägt fehl

2 months ago

Hallo, 

ich wollte heute einen Tarifwechsel in einen höherwertigen Tarif vornehmen. Der Auftrag geht scheinbar wohl durch und schlägt dann fehl. Keiner kann mir wirklich sagen, was der Grund ist. 

Gemäß CB Bedingungen, sollte ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif möglich sein. Hat wer ähnliches erlebt? Was kann ich tun?

Viele Grüße 

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      2 months ago

      @berke.michel 

      Du solltest Dich an die bei CB genannte Rufnummer wenden

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    • 2 months ago

      @berke.michel  CB kann dir bestimmt sagen warum. Willst du mehr Geschwindigkeit ? Oder ist Glasfaser bei dir in (weiter) Sicht geplant ?

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    • 2 months ago

      Hallo @berke.michel,

       

      das kann verschiedene Gründe haben. Wie @muc80337_2 sowie @Smart-und-Clever schon richtig geschrieben haben, können dir die Kolleg*innen von CB bestimmt den Grund nennen. Weißt du, wie du mit CB in Kontakt treten kannst?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • 2 months ago

      höherwertig bedeutet 5€ teurer. 

      Durch die Rabatte kann es sein, dass ein Wechsel von S auf M nicht die 5€ knackt. 

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    • 2 months ago

      Bei CB sind auch nicht alle Tarife verfügbar. Im CB Bereich gibt es ein pdf wo man sieht, welche Tarife grundsätzlich verfügbar sind

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