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Tarifwechsel noch nicht erfolgt/ Hybrid Pro Probleme mit Led Anzeige
5 years ago
Hallo erstmal
ich habe gleich 2 Probleme aufeinmal.
Heute kam mein Speedport pro für den neuen Hybridvertrag der heute freigeschaltet werden sollte. Diese Freischaltung ist noch nicht erfolgt, nun stellt sich mir die Frage ob ich die neue Sim die dem neuen Router beilag benutzen muss um den Tarif zu starten. In der Anleitung steht allerdings das man das nicht braucht wenn man schon Hybrid hat.
Ausserdem fällt mir auf das obwohl ein gelbes Licht brennt (Telefonfunktion ist gestört) mein DECT Mobilteil über den Router funktioniert, ist nur der Akku leer darum kann ich nicht eure Hotline anrufen
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5 years ago
ich unterstütze dich hier gerne und schaue mir deinen Anschluss näher an.
Leider hast du weder Kundennummer noch eine Rückrufnummer in deinem Profil eingetragen,
sodass ich dich weder telefonisch erreichen noch einen Blick auf den Tarif werfen kann.
Bitte vervollständige die Daten in deinem Profil und gib mir anschließend hier einen kurzen Hinweis dazu.
Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
Danke dir Kathrin, aber ein Kollege aus dem Telekomhilft Teil des Computerbase Forums hatte mich schon zurückgerufen und die Aktivierung nochmal neu veranlasst, Neuer Termin ist Montag der 10.8
das Problem der Leds hatte sich, nachdem der Router immer wieder mal mit dem grünen Lauflicht Beschäftigung angezeigt hatte, im Laufe des Tages erledigt.
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5 years ago
Danke dir Kathrin, aber ein Kollege aus dem Telekomhilft Teil des Computerbase Forums hatte mich schon zurückgerufen und die Aktivierung nochmal neu veranlasst, Neuer Termin ist Montag der 10.8
das Problem der Leds hatte sich, nachdem der Router immer wieder mal mit dem grünen Lauflicht Beschäftigung angezeigt hatte, im Laufe des Tages erledigt.
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