Gelöst
Tarifwechsel, Preisunterschied von einer Seite auf die andere.
vor 5 Jahren
Hi@ All
Ich wollte gern auf M XL TV+ wechseln, aber es gibt eine stelle die mich verwirrt , werde es mal in Punkten aufführen.
Punkt 1. Da steht 19,95 die ersten 6 Mon. OK
Punkt 2. Nehme TV+ dazu 29,19 die ersten 6 Mon. OK
Punkt 3. ich klick auf weiter u. was bekomme zu sehen, die ersten 6. Mon. stehen mit 53,56 da (riesengroßes WARUM u. wieso ) wo sind die 29,19 geblieben? ab Mon. 7. Mon. 63,31 das ist wieder OK
Danach kommt die Auswahl mit den Geräten.
Router brauch ich nicht.
Was ist mit dem MR 401 den hab ich ja schon als Miete.
Kann ich den MR 401 behalten u. wird im neuen vertrag aufgelistet oder muß ich wirklich das Ding kündigen u. zurück senden, so wie ich es vorhin in einem anderen Beitrag gelesen habe?
Was ich als absoluten Blödsinn sehe, wenn man den echt kündigen muß, u. dann ein neues Gerät bekommt.
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vor 7 Jahren
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vor 5 Jahren
@Warlike
Kann es sein, dass du bereits Kunde bist?
Dann gilt der Preis von Punkt 3. weil die anderen Preise Neukundenangebote sind.
Den bereits vorhandenen MR 401 brauchst du natürlich nicht zurück geben und einen neuen bestellen, da das Servicepaket mit dem Receiver ein eigenständiger Vetrag ist.
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vor 5 Jahren
Hallo @Warlike ,
die 6 Monate Grundpreisreduzierung gilt nur für Neukunden.
Die aktuellen Rabatte für Bestands- bzw. Tarifwechsler kenne ich jetzt nicht.
Den Receiver gibt es wohl auch nur für Neukunden, den alten 401 kannst du aber weiter benutzten.
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von
vor 5 Jahren
Danke erst einmal euch allen.
Das heißt also für mich die ersten 6 Mon. 53,56 für mich bereits Kunde.
Warum schreibt die Telekom das da nicht hin, ist es so schwer das da aufzulisten, Neukunde 19,95 u. Bestandskunde 53,56
Frag mich auch immer wieder, warum man das immer wieder nur den Neukunden anbietet.
Will die Telekom keine Kunden halten oder warum macht sie das?
PS: Bin jetzt seit 87 bei der Telekom, sie ist zwar immer noch nicht das gelbe vom Ei, wie man so schön sagt, aber sie hat sich enorm verbessert 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi@ All Ich wollte gern auf M XL TV+ wechseln, aber es gibt eine stelle die mich verwirrt , werde es mal in Punkten aufführen. Punkt 1. Da steht 19,95 die ersten 6 Mon. OK.
Hi@ All
Ich wollte gern auf M XL TV+ wechseln, aber es gibt eine stelle die mich verwirrt , werde es mal in Punkten aufführen.
Punkt 1. Da steht 19,95 die ersten 6 Mon. OK.
Wo steht das?
Wenn Du online im Kundencenter über
Anschluss verwalten
Tarif ändern
gehst?
Über diesen Weg sollten Dir eigentlich von vorneherein keine Neukundenkonditionen gezeigt werden sondern nur die Konditionen, die Dir als Bestandskunde eingeräumt werden. Das sieht dann wenn ich es bei mir durchspiele so aus
und im Sternchentext so aus (man beachte auch den Preisanstieg nach 24 Monaten)
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von
vor 5 Jahren
@muc80337_2
Bin über meinen Acc auf Konto u. Tarif ändern gegangen, warum ich diese Reihenfolge bekommen habe, weis ich nicht.
Ich habe es nochmals Probiert u. Du hast recht, es kommt auf einmal das was auf deinem Foto zu sehen ist, warum auch immer.
Hoffe ihr versteht auch meine Verwirrung bei diesen Preisunterschied.
Noch eine kleine abschließende Frage.
Macht es einen Unterschied ob man über Kundencenter / meine Rechnung / u. Tarif ändern geht oder auf Kundencenter u. Festnetz & Internet / Tarife & Optionen, obwohl man eingeloggt ist?.
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von
vor 5 Jahren
@Kugic
Habe keine Adresse eingegeben bin direkt auf Tarif wechseln.
Danke Dir
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von
vor 5 Jahren
Ich wurde vom Kundencenter in der Vergangenheit selbst auch schon komplett in die Irre geschickt.
Mittlerweile HASSE ich das Telekom Kundencenter. So ein Murks.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
tut mir leid für die verspätete Rückmeldung.
Hast du deinen Tarifwechsel schon in die Wege geleitet? Falls nein und du noch Fragen hast, lass uns gerne mal telefonieren.
Gib mir einfach kurz Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
von