Hallo zusammen,

ich habe gestern ein Upgrade auf Magenta XL gemacht. Ein Mitarbeiter meinte, das könne sofort freigeschaltet werden, da ich schon VDSL habe. Daher habe ich die Bestellung platziert.

Ein anderer sagte gerade wiederum, es müsse erst ein Techniker kommen - Wortlaut: „hier steht, einer kommt zu Ihnen, daher ist das so“. Über die Hotline bekomme ich leider keine klare Auskunft, jeder erzählt etwas anderes.

Kann jemand eventuell aus eigenen Erfahrungen berichten? 

Viele Grüße & Danke!