Gelöst
Tarifwechsel von MagentaZuhause L mit TV Plus zu MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart - keine Gutschrift aufgeführt in der Auftragsbestätigung
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
heute morgen habe ich einen Tarifwechsel von MagentaZuhause L mit TV Plus zu MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart beauftragt und es hieß, es gäbe 6 Monate Monate TVSmart für 0,00 Euro
Als die Eingangsbestätigung und etwas später die Auftragsbestätigung kam, war davon keine Rede mehr, warum?
Siehe beigefügtes Bild, würden die ersten sechs Monate 39,95 und ab dem siebten Monat dann 54,95 kosten.
Bei mir in der Auftragsbestätigung sind "natürlich" nur diese 54,95 aufgeführt. Kann mir jemand helfen das zu klären?
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vor 2 Jahren
Hallo @starhunter71
Vielen DAnk für deinen Beitrag.
Ich hab gerade auch bei mir den Tarifwechsel durchgespielt:
Bedingung ist, dass du beim Wechsel in eine höhere Bandbreite wechselst, um den Rabatt zu erhalten.
Da du bei L bleibst, gilt das nicht für dich !
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@starhunter71 Du wechselst in der selben Bandbreite und dein Kleid bekommt nur einen neuen Namen. Der alte TV Plus ist nun Magenta TV Smart. Hat sich also nichts in Sachen Bandbreite etc. zu Gunsten der Telekom geändert, daher keine Gutschrift und kein Bonus.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ach 😅
Bin selber überfragt.