Techniker hat Kupfer-TAE in Mietwohnung entfernt und GF-Dose "draufgesetzt".
vor 6 Stunden
Hallo zusammen,
ich bin Vermieterin einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus mit insgesamt 30 Wohneinheiten. Das Gebäude wird derzeit weiterhin vollständig über Kupfer versorgt; zahlreiche Bewohner im Haus nutzen nach wie vor DSL-Anschlüsse. Parallel dazu ist das Gebäude seit einiger Zeit auch mit Glasfaser erschlossen. Der inzwischen ausgezogene Mieter meiner Wohnung hat während seiner Mietzeit einen Glasfaseranschluss installieren lassen.
Im Zuge dieses Technikertermins wurde leider die Glasfaserdose genau an der Stelle der bisherigen Unterputz- TAE installiert.
Offenbar wurde die vorhandene TAE dabei entfernt bzw. überbaut, sodass derzeit keine nutzbare Kupfer- TAE in der Wohnung vorhanden ist.
Damit steht zukünftigen Mietern aktuell keine Möglichkeit mehr zur Verfügung, einen DSL-Anschluss über die ja im Grunde vorhandene Kupfer-Teilnehmeranschlussleitung zu beauftragen, etwa bei anderen Anbietern.
Mein Anliegen ist es, den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen, also:
die TAE wieder verfügbar zu machen
und die Glasfaserdose daneben (z. B. wenige Zentimeter versetzt) zu platzieren, sodass beide Anschlusstechnologien parallel nutzbar bleiben.
Leider kann ich aktuell nicht genau nachvollziehen, was der Techniker im Detail gemacht hat. Es kommen aus meiner Sicht zwei Möglichkeiten in Betracht:
Die bestehende Kupferleitung vom Hausverteiler zur Wohnung ist weiterhin vorhanden, die TAE wurde lediglich entfernt bzw. überbaut.
Die Kupferleitung wurde im Zuge der Glasfaserinstallation aus dem Leerrohr entfernt, um Platz für das Glasfaserkabel zu schaffen.
In beiden Fällen würde ich gern klären lassen, ob ein Technikereinsatz zur Wiederherstellung bzw. Neuinstallation der TAE zusätzlich zur vorhandenen Glasfaserdose möglich ist – und diesen hier über das Community-Team beauftragen lassen.
Da der Anschluss über den ehemaligen Mieter lief, habe ich keine Kundennummer oder Anschlussrufnummer. Ich kann jedoch folgende Informationen bereitstellen:
vollständige Gebäudeanschrift
Etage und Wohnungsnummer
die ID der installierten Glasfaseranschlussdose
Ich habe es jetzt gerade über die Hotline (Kundenservice, Bauherrenservice etc.) versucht (Warteschleife läuft seit der 3. Weiterverbindung nun seit 1 Std. 30 Min.) , das Anliegen zu klären, bin dort jedoch ohne Kundendaten nicht wirklich weitergekommen. In meinen bisherigen Kontakten mit der Hotline habe ich hierzu leider sehr unterschiedliche Auskünfte erhalten. Teilweise wurde mir mitgeteilt, dass an der Adresse kein DSL mehr verfügbar sei und deshalb auch keine Dose mehr gesetzt werden könne – was ich für offensichtlichen Unsinn halte.
Das Haus wird weiterhin über die bestehende Kupferinfrastruktur versorgt, und mehrere Nachbarwohnungen nutzen aktuell noch DSL-Anschlüsse. Dass die Adresse möglicherweise nicht mehr aktiv in der DSL-Vermarktung geführt wird, ändert nichts daran, dass die Teilnehmeranschlussleitung physisch weiterhin vorhanden ist und von anderen Marktteilnehmern auch künftig potenziell beschaltet werden möchte.
Vielen Dank vorab für jede Unterstützung.
Viele Grüße
102
0
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
336
0
4
vor 3 Jahren
652
0
2
608
0
3
1481
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Stunden
Du selbst kannst da nichts erreichen
wenn ein Mieter einen Anbieter findet, der einen Kupferanschluss bestellt, wird der Zustand über eine Störungsmeldung wiederhergestellt.
1
von
vor 5 Stunden
Haach herjee... Danke dir für Deine Einschätzung @Kugic
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@elnffm Die einfachste Lösung ist in der Tat die von @Kugic beschriebene.
Allerdings kann ich mir nicht so ganz vorstellen, wie das Ganze jetzt aktuell vor Ort aussieht. Da wären ein paar Fotos ganz hilfreich. :)
Es grüßt Wiebke
8
von
vor 4 Stunden
Bild vom Treppenhaus habe ich beigefügt.
Hallo @Wiebke S. ,
klar, gerne – Vorher-/Nachher-Foto + Bild vom Treppenhaus habe ich beigefügt.
Scheinbar existiert ein Leerrohr zwischen der Abzweigdose über der Wohnungstür auf der Etage und dem Wohnzimmer, über das bisher die Kupferleitung transportiert wurde.
Ich hatte gehofft, dass sich das Thema im Vorfeld klären lässt. Anders als bei einer selbst bewohnten Wohnung ist es mir als Vermieterin wichtig, dass – sofern die Kupferleitung weiterhin vorhanden ist – diese auch weiterhin nutzbar bleibt, unabhängig davon, ob man die Technik persönlich für überholt hält oder nicht.
So ist leider gemeinsam mit einem zwar beim Einsatz anwesenden, aber offenbar nicht mitdenkenden Mieter ein Zustand entstanden, der zukünftige Nutzer vor vollendete Tatsachen stellt. Erfahrungsgemäß wird es keine zwei Wochen dauern, bis von Mieterseite die Nachfrage kommt, wo denn die Telefondose ist.
Lieben Gruß
Wenn es dich so brennend interessiert.. vielleicht einfach mal die Klappe im Treppenhaus aufmachen. Wenn dort in das Leerrohr sowohl Glasfaser als auch Kupferkabel noch vorhanden sind, ist eigentlich ja alles in Ordnung. Dann setzt der nächste Techniker bei einer Kuper-Bereitstellung eine Aufputz-Dose neben die Glasfaserdose.
Ansonsten echt doof, dann muss halt eine neue Endleitung gebaut werden. Aber auch die Glasfaseranschlüsse lassen sich ja über andere Anbieter nutzen, falls das schon hilft
0
von
vor 4 Stunden
@elnffm Ich gehe davon aus, dass die Kupferleitung noch vorhanden sein wird.
Meine Erfahrung ist eher die, dass direkt gefragt wird, welche Internettechnik verfügbar ist. :) Bei Kupfer hat man dann immer noch das Thema der Bandbreite. Bei Glasfaser ist klar, dass es auf jeden Fall immer bis 1000 Mbit/s gehen kann, je nach gewähltem Tarif.
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 4 Stunden
Nein, wenn Glas liegt im Haus ist Glas nur buchbar.
Nein, nur in ausgewählten Bereichen ist das aktuell so.
Watt?
Nein, wenn Glas liegt im Haus ist Glas nur buchbar.
@Marius AD
Das gilt nur für die Telekom, andere Anbieter können weiterhin DSL anbieten
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Da die Telekom vor Ort eh die Buchung von VDSL einstellt, wenn Glasfaser kommt, erledigt sich der Bedarf an der Kupferleitung eh.
0
4
von
vor 4 Stunden
Seit wann ist dass denn aber bitte überall in Deutschland so, kann mich mal jemand aufklären
Da die Telekom vor Ort eh die Buchung von VDSL einstellt, wenn Glasfaser kommt, erledigt sich der Bedarf an der Kupferleitung eh.
Seit wann ist dass denn aber bitte überall in Deutschland so, kann mich mal jemand aufklären
Seit locker 2023/24 aktiv.
0
von
vor 4 Stunden
z.B. für Friedrich-Erbert-Allee 140 in Bonn ist Kupfer mit 50, 100, 250 Mbit und Fiber 150, 300, 600 und 1000mbit verfügbar..
0
von
vor 4 Stunden
Ja aber über das Buchungsportal wirst du direkt an zu Glasfaser geleitet.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von