Hallo,
ich habe hier ein kleines Problem.
Wir ziehen um und haben einen Umzugsauftrag bei der Telekom in Auftrag gegeben. Der Move wird Anfang August sein , soweit alles gut.
Jetzt wurde mir mitgeteilt das der Techniker der Telekom zum zentralen Anschluss im Haus muss. Es ist ein Reihenhaus mit insgesamt 5 Häusern. Der Anschluss ist natürlich in Haus Nummer 1. Der Eigentümer ist allerdings im August im Urlaub und ich habe keine Möglichkeit in seinen Keller zukommen. Ich probiere zwar noch irgendwie was zu erreichen aber sieht schlecht aus.
Aber ich verstehe es nicht so ganz. Die aktuelle Mieterin hat einen DSL Anschluss bei 1&1 also nutzt auch die Infrastruktur der Telekom. Meinem verständnis nach muss der Techniker doch nur von der Dose in meinem Reihenhaus dann bis zum Verteilerkasten auf der Straße messen und entsprechend anklemmen? Geht das nicht? Warum muss er zwingend in den Keller vom Nachbarn wenn die jetzige Mieterin einen funktionierenden DSL Anschluss hat?
Kann der Techniker das nicht anders machen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
@Goofy245
Ich habe gute Neuigkeiten. 😊
Der Termin wurde fix auf 8-12 Uhr umgebucht.
Wenn weitere Fragen offen sind, kannst du dich gern melden.
Liebe Grüße
Maria
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Kleines Update zum Schluss : es hatte dann gestern noch geklappt
aber musste zum Nachbarn rein , glücklicherweise war er noch da 😁 Danke auf jeden Fall an alle ! Auch an den Techniker
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@Goofy245
Super, dass es gestern geklappt hat und der Außendienst die Schaltung vornehmen konnte. 🙏
Dann wünsche ich ein entspanntes Wochenende.
Gruß Jacqueline
Uneingeloggter Nutzer
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von