Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
vor 21 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo@ChristineJG
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor 21 Stunden
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Schon mal ne Bereitstellungsstörung gemeldet?
0800 330 1000 -> Störung.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Die liest keiner oder erst verspätet, Störung melden.
Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Störung melden.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Dann können die Teamies mal schauen wo die Bereitstellung hängt.
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vor 21 Stunden
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren?
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Das widerspricht sich aber, du bist auf „einen funktionierenden Anschluss angewiesen“ und willst stornieren bzw. außerordentlich kündigen.
Was wäre die Alternative?
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vor 21 Stunden
Hallo @ChristineJG
Damit wir hier tätig werden können, müssten wir zunächst einmal kurz telefonieren und Sie als Anschlussinhaberin authentifizieren.
Wann wären Sie telefonisch erreichbar?
Damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation dann schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 10 Stunden
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Technikertermin war elf Tage nach dem Vertragsabschluss vereinbart, wirklich? Oder war das der "Wunschtermin", den du bei der Bestellung eingegeben hattest? Die technische Vorprüfung seitens der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen, daher wundert mich der kurzfristige Technikertermin schon sehr.
Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Hattest du denn vorher Internet von einem anderen Anbieter und hast diesen Anschluss einseitig gekündigt?
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe am 12.07. einen DSL-Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Ein Technikertermin war für den 23.07. vereinbart, dieser fiel jedoch ohne Absage aus. Bis heute (12.08.) erfolgt keine Aktivierung und ich sitze komplett ohne Internet da.
Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, habe ich dem Kundenservice bereits schriftlich eine Nachfrist zur Schaltung bis zum 17.08. gesetzt (Fristsetzung nach § 323 BGB).
Da ich dringend auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen bin und das Vertrauen in die pünktliche Lieferung verloren habe, ist mein Anliegen: Können Sie den Vertrag aus Kulanz sofort stornieren bzw. meine außerordentliche Kündigung jetzt schon akzeptieren? Falls nicht, bitte ich um sofortige Eskalation, damit der Anschluss noch diese Woche geschaltet wird.
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Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. Viele Grüße, Christine G
Dann solltest du auch für den Fall eines Falles ein Backup parat haben.
Daumen gedrückt, dass dein Telekom-Anschluss bald realisiert werden kann!
Viele Grüße
Thomas
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