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Techniker stornieren

5 years ago

Guten Abend, da sich die gemeldet Störung scheinbar beseitigt hat habe ich diese storniert. Nun würde ich dem Techniker morgen gerne die Anfahrt ersparen, bei Versuch diesen Termin zu stornieren steht auch es wäre erfolgt, bei erneuten nachschauen steht der Termin noch in der Störungsmeldung, nun bin ich unsicher, ob der Termin wirklich storniert wurde oder nicht.

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5 years ago
@Tamylou am besten morgen in der Früh 08003301000, aber wenn Du magst schau ich mir Deine Leitung noch mal an. schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!

Gruß Andi
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5 years ago

Tamylou

Nun würde ich dem Techniker morgen gerne die Anfahrt ersparen

Nun würde ich dem Techniker morgen gerne die Anfahrt ersparen

Tamylou

Nun würde ich dem Techniker morgen gerne die Anfahrt ersparen

Ein bißchen kurzfristig, oder?

Heute wirst du sicherlich nichts mehr erreichen und morgen wird es zu spät sein.
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5 years ago

Tamylou

War lediglich ein nett gemeinter Versuch die Anfahrt zu ersparen. Mir soll es egal sein ich bin verfügbar

War lediglich ein nett gemeinter Versuch die Anfahrt zu ersparen. Mir soll es egal sein ich bin verfügbar

Tamylou

War lediglich ein nett gemeinter Versuch die Anfahrt zu ersparen. Mir soll es egal sein ich bin verfügbar

Ist ein Hausbesuch angekündigt?

Wenn ja, laß den Techniker bloß nicht an deinem Router rumfummeln.

Sonst kriegst du eine Rechnung.

Nur den Zugriff auf die 1. TAE gewähren und weiter nichts!
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5 years ago
Wieso das denn?
Answer
from
5 years ago

Tamylou

Wieso das denn?

Wieso das denn?

Tamylou

Wieso das denn?

Ganz einfach:

Alles was sich hinter dem Netzabschluß abspielt liegt außerhalb des Zuständigkeitsbereichs.
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @Tamylou, das Ticket ist storniert, aber leider kann ich aktuell nicht einsehen, ob auch der Termin storniert ist. Gerne schauen wir uns das aber morgen früh noch mal an. Kannst du vielleicht auch deine Rückrufnummer hinterlegen?

Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Kann ich gerne machen, werde ich dann informiert, ob der Termin storniert werden konnte?
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5 years ago
@Tamylou meine Kollegen geben dir gerne Bescheid.

Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Moin,

wenn das Ticket storniert wurde, ist auch der Termin storniert.
Wäre der Status bereits auf "angewiesen", könnte das Ticket systemtechnisch nicht storniert werden.
Dann wäre der Weg über die Dispo oder alternativ über das DA Tool, wenn es sich bei dem Techniker um einen Sub handelt.
In diesem Fall aber ist das Ticket storniert, damit auch der Technikereinsatz.

Grüße
Unlogged in user
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5 years ago
Guten Morgen @Tamylou

Hat alles geklappt, der Termin ist raus.

Viele Grüße
Raphaela T.
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