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vor 3 Tagen
Der Auftrag vom 16.09.26 soll ich 49,95€ bezahlen.
wieso soll ich die Anfahrstkosten bezahlen wenn von mir kein Verschulden ausging?
Mir wurde eine Technikeranfahrt berechnet obwohl das durch Verschulden eines Technikers erst zum Ausfall kam. Der Auftrag vom 16.09.26 soll ich 49,95€ bezahlen.
wieso soll ich die Anfahrstkosten bezahlen wenn von mir kein Verschulden ausging?
Warst du etwa nicht anwesend und der Techniker ist deswegen umsonst gekommen? Wenn ja wäre das berechtigt.
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vor 3 Tagen
Nein ich war da
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vor 3 Tagen
Kannst Du mal etwas zu der Vorgeschichte schreiben. Warum war wer da und warum mehrmals ?
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vor 3 Tagen
obwohl das durch Verschulden eines Technikers erst zum Ausfall kam
Mir wurde eine Technikeranfahrt berechnet obwohl das durch Verschulden eines Technikers erst zum Ausfall kam. Der Auftrag vom 16.09.26 soll ich 49,95€ bezahlen.
wieso soll ich die Anfahrstkosten bezahlen wenn von mir kein Verschulden ausging?
Bitte mal die ganze Story, warum ist was ausgefallen und was hat der Techniker damit zu tun?
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vor 3 Tagen
Also wegen mir war er nur einmal da.
Ich kam aus dem Urlaub und mein DSL ging nicht mehr. In der Zeit muss ein Techniker entweder für Glasfaser oder es
war der Techniker der wegen dem Einzug meiner Nachbarin(Telefonanschluss)da war.
die Technikerin hat gesehen das im Verteiler auch wie am Hausanschluss mein Anschluss gekappt wurde
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Janneorla
die Technikerin hat gesehen das im Verteiler auch wie am Hausanschluss mein Anschluss gekappt wurde
Also wegen mir war er nur einmal da.
Ich kam aus dem Urlaub und mein DSL ging nicht mehr. In der Zeit muss ein Techniker entweder für Glasfaser oder es
war der Techniker der wegen dem Einzug meiner Nachbarin(Telefonanschluss)da war.
die Technikerin hat gesehen das im Verteiler auch wie am Hausanschluss mein Anschluss gekappt wurde
Das hört sich für mich eher nach einem Fehler in der Dokumentation, als nach einem Technikerfehler an.
wieso soll ich die Anfahrstkosten bezahlen wenn von mir kein Verschulden ausging?
Mir wurde eine Technikeranfahrt berechnet obwohl das durch Verschulden eines Technikers erst zum Ausfall kam. Der Auftrag vom 16.09.26 soll ich 49,95€ bezahlen.
wieso soll ich die Anfahrstkosten bezahlen wenn von mir kein Verschulden ausging?
Eine Fahrtpauschale wird dann berechnet, wenn es zu einer Fehlfahrt der Telekom kommt. Zum Beispiel weil zum vereinbarten Terminfenster vor Ort niemand angetroffen wird oder der Raum in dem sich der APL befindet verschlossen ist.
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von
vor 2 Tagen
Moin @Janneorla,
herzlich willkommen in unserer Community. Verzeih bitte, dass ich mich jetzt erst melde.
Gerne schaue ich mir an, wofür die Anfahrt berechnet wurde. Zum Datenabgleich müssten wir allerdings einmal miteinander sprechen. Leider hatte ich gerade nur die Mobilbox am Ohr. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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