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7 years ago
@hartmannjuergen72 Frage:
Gruß Andi
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Answer
from
7 years ago
@hartmannjuergen72 Dann hätte Er den SMN nicht so abrechnen dürfen hast Du den SMN per Post oder Fax oder Mail gesendet bekommen?
Und Wichtig :
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Answer
from
7 years ago
okay habe meine daten hinterlegt .danke
Answer
from
7 years ago
. . . hätte Er den SMN nicht so abrechnen dürfen hast Du den SMN per Post oder Fax oder Mail gesendet bekommen?
. . . hätte Er den SMN nicht so abrechnen dürfen hast Du den SMN per Post oder Fax oder Mail gesendet bekommen?
Was soll SMN denn nun wieder sein ?
Das was es in unserem internen Sprachgebrauch ist, meinst du ganz bestimmt nicht.
Ich weiß, Ihr Telekomler seid in Eure Abkürzungen verliebt, aber . . . . . . . .
7 years ago
Du zahlst nur für Fehler die in deinem Verantwortungsbereich sind. Was genau wird denn berechnet das ist die Frage. Wenn du da Klärung haben möchtest trage deine Daten ins Profil ein
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Answer
from
7 years ago
Leider weiß ich nicht was in rechnung gestellt wird.die hotline kann mir angelblich auch keine auskunft geben.
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Laut der SMN (Servicemontagenachweis) wurden Arbeiten am Router durchgeführt und auf die damit zusammenhängenden Kosten hingewiesen. Auch, ist eine Grundeinweisung bezüglich der funktionsfähigen Anlage ist erfolgt.
Laut diesem Nachweis wurden die Kosten korrekt in Rechnung gestellt. Den Nachweis lasse ich dir per Post zukommen. Es tut mir leid, dass ich keine positivere Antwort geben kann.
Grüße
Sarah S.
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