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Gelöst
Technsiche Voraussetzungen für Hybrid
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
Ich interessierre mich für die DSL + LTE Hybrid Lösungen der Telekom. Leider sollen diese Lösungen bei mir nicht möglich sein und ich verstehe nicht warum. Ich habe aktuell einen DSL 16.000 Anschluss der schon auf IP läuft. Zum Testen der möglichen LTE Datenraten hatte ich mir eine Data Free SIM von der Telekom, einen Fritzbox LTE Router und eine LTE Außenantenne besorgt. Bei gutem Wetter kamen ich dabei im Download auf bis zu 72.000 und bei schlechterem Wetter immer noch auf 20.000. Eine Verbindung ist also möglich. Leider bekomme ich von den Hotlinen und dem T-Punkt nur die Aussage "In der Software kann ich es nicht umstellen", was mich echt auf die Palme bringt. Eine fundierte Aussage ob es einen technischen Hintergund hat oder ob es nur an irgend einer Freischaltung im System scheitert, was wirklich mehr als Schade wäre, hätte ich schon gerne.
Hat jemand eventuell ein ähnliches Problem und eine genauere Aussage bekommen warum es nicht möglich ist?
Mfg
Hendrik
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast.
@Mister Burny hat hier schon die passende Antwort gegeben.
Grundsätzlich können augenscheinlich die Voraussetzungen stimmen, aber systemseitig ist dies nicht umsetzbar. Denn es dürfen sich nur eine maximale Anzahl an Nutzern auf dem Turm bewegen. Wenn das System erkennt, dass die Kapazitäten erschöpft sind, werden keine weiteren Buchungen zugelassen. So auch in deinem Fall.
Da du die Daten bereits im Profil hinterlegt hattest, konnte ich mir selbst einen Einblick verschaffen und bestätige ebenfalls, dass MagentaZuhause Hybrid nicht buchbar ist.
Tut mir Leid, denn ich hätte dir gerne eine anderen Antwort gegeben. Es kann natürlich sein, das zwischenzeitlich immer mal wieder die Kapazitäten geprüft werden und es ggf. in ein paar Monaten buchbar ist. Aktuell leider nicht.
Liebe Grüße
Anne W.
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