Hallo!
Ich habe den Festnetztarif "Magenta Zuhause S" und möchte nun einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen und dazu Magenta EINS buchen. Nach der Prüfung meiner Daten wird mir mitgeteilt "Sie sind nicht Magenta EINS berechtigt. Wenden Sie sich an den Kundenservice".
Als ich diese Option vor einigen Wochen geprüft hatte, wäre es möglich gewesen den neuen Mobilfunkvertrag mit dem Magenta EINS Vorteil zu nutzen. An meinem Festnetzvertrag hat sich seitdem nichts geändert. Kann ich mit den oben beschriebenen Voraussetzungen Festnetztarif "Magenta Zuhause S" vorhanden und neuer Mobilfunkvertrag gewünscht den Magenta EINS Vorteil nutzen?
Grüße
MaFi
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @marfi81, Du bist nicht die einzige die heute diese falsche Berechtigungsanzeige bekommt, schau auch mal bitte auf folgenden Beitrag und nutze die dort angegebenen Ideen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/MagentaEINS-Vorteil-nicht-buchbar/m-p/2942516#M231685
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