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Magenta Eins dazubuchen, Voraussetzungen erfüllt, Mobilfunk- und Festnetzvertrag bereits vorhanden
vor 7 Jahren
Hallo,
ich möchte gern zu meinen bestehenden Verträgen (Magenta Mobil M und Magenta Zuhause L) Magenta Eins hinzubuchen. Wenn ich mich über https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/ mit Mobilfunk- und Handyvertrag anmelde, komme ich jedoch immer in eine Maske, in der ich am Ende die gewünschte Internetgeschwindigkeit auswählen und dann einen neuen (?) Festnetzvertrag in den Warenkorb legen soll.
Ich möchte jedoch KEINEN neuen Vertrag abschließen, sondern nur zu meinen beiden bereits bestehenden Verträgen (mit denen ich meiner Meinung nach die Voraussetzungen für Magenta Eins erfülle, s.o.) Magenta Eins buchen. Desweiteren möchte ich gern im Anschluss hieran die Option "Stream On Music & Video Max" für Magenta Eins aktivieren.
Wie muss ich vorgehen?
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Community Guide
vor 7 Jahren
Haben Sie beide Möglichkeiten zum Anmelden probiert, also zuerst mit Mobilfunkvertrag und zuerst mit Festnetzvertrag?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Cassiopeia_
es kommt nur auf die Schreibweise von Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, ... an.
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
da scheint auf der Webseite was nicht richtig zu klappen. Wann kann ich Sie zurückrufen. Dann bekommen wir das mit dem MagentaEINS hin.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch und die Umstellung! Es hat alles bestens funktioniert.
Viele Grüße,
Cassiopeia_