Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Teilweiser Totalausfall in 56357 Buch
vor 4 Jahren
Guten Abend,
ich hätte sehr gerne gewusst, wann mit der Reparatur des bei Bauarbeiten zertrennten Telefonkabels im Sauerbornsweg in 56357 Buch gerechnet werden darf.
Das Kabel wurde letzten Freitag, dem 10.06 gekappt und hierdurch sind Teile der Bundesstraße und Sauerbornswegs nunmehr seit fast 5 Tagen ohne Telefon und Internet.
Ich arbeite überwiegend von zu Hause im Homeoffice und insbesondere in Pandemiezeiten und einer Homeofficepflicht nur sehr schwer mit solch langen Bearbeitungszeiten leben.
Danke im Voraus für eine kurze Rückmeldung.
178
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
172
0
2
vor 2 Jahren
2237
0
10
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@ChristophEichhorn
eine Homeoffice-Pflicht besteht nur, wenn dir das auch möglich ist und keine wichtigen Gründe dagegen sprechen, ein Internetausfall ist aber solch ein Grund. wahrscheinlich ist auch eine Festlegung des Arbeitsplatzes in deinem Arbeitsvertrag zu finden. Dem muss auch dein Arbeitgeber entsprechen.
Zur Dauer der Reparatur ist entscheiden, worin die Reparatur besteht und ob da ggf. Genehmigungen einzuholen sind, Tiefbau nötig ist und auch nötige Ersatzkomponenten zur Verfügung stehen. Und der oder die Techniker für den Fall zur Verfügung stehen.
Dein Privatkundenanschluss hat eine Verfügbarkeit von 97%, d.h. es kann auch mal 10 Tage ausfallen. Dafür sollte dann eine Redundante Lösung zur Verfügung stehen. Darüber hinaus wird auch normal nur die anteiligen Grundgebühren "entschädigt".
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Herzlich willkommen in der Community @ChristophEichhorn,
ein Abschlussdatum habe ich zwar noch nicht parat, aber ich schaue gern mit Ihnen gemeinsam, was ich aktuell für Sie tun kann.
Ergänzen Sie dazu bitte Ihr Profil um Ihre Handynummer und Ihre Kundennummer. Geben Sie mir hier bitte auch kurz Bescheid, sobald das erfolgt ist.
Ich melde mich dann gern telefonisch bei Ihnen.
Beste Grüße
Louisa G.
0