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Telefon-Freileitung hängt stark durch
5 years ago
Hallo, über unserer Grundstückseinfahrt befindet sich eine Telefon-Freileitung. Sie hängt aber so stark durch, dass Ver- und Entsorgungsfahrzeuge hängen bleiben, wenn ich die Leitung nicht nach oben drücke, z.B. mit einem langen Holz. Das kann so nicht bleiben. Wenn mal jemand nicht daran denkt oder nicht aufpasst, ist die ganze Straße ohne Telefon und Internet ...
Wer ist dafür zustädig bzw. könnte jemand den Kontakt herstellen?
Danke!
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5 years ago
Hallo @Ludwig_Buerosysteme,
0800 330 1000 Stichwort „Störung“.
Ich nehme an, dass Dein Anschluss auch darüber läuft. Dann melde das einfach unter Deiner Rufnummer.
Notiere Dir vorher die Mastennummern. Diese stehen auf weißen Schildern auf dem Mast. Dann kannst Du auch gleich angeben, dass die oberiridische Linie zwischen zum Beispiel Mast 4 und 5 durchhängt und neu gespannt werden muss.
Viele Grüße
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5 years ago
@Ludwig_Buerosysteme
Dann fülle bitte, wie schon von @Nico B. aufgefordert, dein Profil aus. Nur dann können die Mitarbeiter vom Telekom Hilft Team dir helfen.
Denn:
Das ist vorrangig ein Kunden Helfen Kunden Forum und deswegen bist du hier erstmal auch völlig anonym unterwegs.
Wenn du Hilfe vom Telekom Hilft Team willst, trage bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer, unter der du auch erreichbar bist, in deinem Profil ein. Diese Daten können nur von dir und dem Telekom Hilft Team eingesehen werden.
Link zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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from
5 years ago
Erledigt 🙂
Answer
from
5 years ago
@Nico B.
Erledigt 🙂
Erledigt 🙂
Kann weitergehen 😀
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @Ludwig_Buerosysteme,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Hat sich in der Zwischenzeit jemand deinem Problem angenommen, bzw. hast du dich bei der Störungshotline gemeldet?
Falls nicht, dann fülle bitte dein Profil aus und gebe mir einen kurzen Wink, sodass ich weiß, dass die Daten hinterlegt sind.
Viele Grüße
Nico B.
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5 years ago
da die Daten nun hinterlegt sind, sollten wir kurz telefonieren.
Leider habe ich unter der Mobilfunknummer eben niemanden erreicht.
Wann passt es zeitlich für einen Rückruf?
Viele Grüße
Dorothea T.
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5 years ago
Guten Morgen,
die Mobilnummer ist in Ordnung. Ich hatte das Telefon stumm geschaltet - sorry.
Jetzt steht es wieder auf laut
Viele Grüße!
Answer
from
5 years ago
@Dorothea T.
Unlogged in user
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from
5 years ago
ich habe die Schadensmeldung weitergeleitet. Jetzt sollte es doch schnell gehen.
Ob wir das diese Woche noch hinbekommen, kann dir leider nicht versprechen.
Liebe Grüße
Stella A.
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from
5 years ago
Hallo,
nun kam per SMS am 13.8. nochmal eine Meldung mit einer neuen Störungsnummer (262104433), dass der Schaden behoben sei.
Es ist aber nix passiert.
Große Ratlosigkeit
Viele Grüße!
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from
5 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Ich habe nun die zuständige Abteilung erreicht. Es ist so, dass eine Nachregulierung der beiden oberirdisch verlegten Kabel nicht weiter möglich war. Es wurde entschieden, dass noch ein weiterer Mast gesetzt werden soll, damit der Durchhang nicht mehr so tief bleibt.
Die "Störungsmeldung" ist somit abgeschlossen worden und ein neuer Bauauftrag wurde erstellt. Die SMS mit der Meldung "Der Schaden ist behoben" ist hier natürlich irreführend.
Eine Auskundung und Planung ist in Arbeit. Zum Zeitrahmen konnte mir jedoch nichts konkretes gesagt werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
Answer
from
5 years ago
Hallo Jürgen U.,
ich danke für die Unterstützung. Ich werde mich wieder melden, sobald etwas im Gange ist.
Freundlich grüßt
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo zusammen,
vorgestern kam ein Bautrupp und hat einen neuen Mast gesetzt, damit die Freileitung über meiner Einfahrt nicht mehr so stark durchhängt. Der Auftrag ist also erledigt.
Ich hätte es eleganter gefunden, wenn die Leitung einfach neu gespannt werden würde, aber ich habe erfahren, dass dieser Aufwand wesentlich höher wäre und damit scheidet diese Variante aus. Nun haben wir einen weiteren Mast vorm Grundstück.
Aber immerhin, die LKW's kommen drunter durch.
Anders sieht es aus, wenn die zu tief hängende Freileitung durch einen LKW beschädigt wird. Erstens wird sofort reagiert und zweitens wird eine neue Freileitung gezogen, ohne neue Masten zu setzen.
Viele Grüße und allen einen schönen und guten Tag!
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