Unfreundlicher Mitarbeiter von der Technick in Thüringen

Question

Bei Mir geht die übertragung vom handy zum google Chromecast nicht, darauf hin habe ich beim Kundencenter angerufen. Der Mitarbeiter hatte kein wirkliches interesse Mir zu helfen, aber das Können Sie ja gerne den Aufzeichnungen entnehmen. Danke das ihr Nach langer zeit mal wieder nachlässt mit eurer Freundlichkeit. PS werde es Mir gründlich überlegen weiterhin bei der Telekom zu bleiben.

PerrySherman · Answer

Hallo und willkommen @danijel-lovric  die Erfahrung an der Hotline ist natürlich sehr ärgerlich. mit dem genannten Problem bist du nicht allein, der Fehler ist bekannt. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Seit-dem-Update-keine-Verbindung-ueber-Chromecast/ta-p/4576352/jump-to/first-unread-message

Thandriel · Answer

Das der Mitarbeiter nicht die gewohnte Freundlichkeit an den Tag gebracht hat ist wirklich schade und nicht schön, aber das kann einem bei jedem Anbieter passieren und zumindest mir ist es bei allen anderen passiert außer bei der Telekom.Ein so großes Unternehmen an einem Mitarbeiter fest zu machen (Der übrigens auch mal durch private oder berufliche Probleme einen schlechten Tag haben kann) ist wie ein ganzes Buch nach einem einzigen Buchstaben zu beurteilen. Aber naja, jetzt hast du dich ja beschwert und wir können alle weiter leben

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