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vor 21 Tagen
Kann mir jemand dabei helfen?
Bin seit gestern auf Telekom umgestellt, war vorher bei 1&1. Die Infolampe leuchtet rot und bin telefonisch nicht erreichbar. Die Fritzbox 7490 habe ich behalten. Habe es versucht neu einzurichten, aber es klappt immer nicht. Kann mir jemand dabei helfen? Danke
Assistenten hast du neu gestartet für Internet und Telefon?
7
von
vor 21 Tagen
Wie komme ich denn auf die Konfigurationsseite
Wie komme ich denn auf die Konfigurationsseite und wie lasse ich Einrichtungsassitenten durchlaufen?
Tippst im Browser 192.168.178.1 ein (sofern du die IP nicht geändert hast)
Ich würde dir das raten
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7690/3_Werkseinstellungen-der-FRITZ-Box-laden
von
vor 21 Tagen
Wo finde ich diese Internetzugangs-Kennung und Internetzugangs-Passwort?
0
von
vor 20 Tagen
Wo finde ich diese Internetzugangs-Kennung und Internetzugangs-Passwort?
Du solltest erst einmal mit grundlegenden Einrichtungs-Schritten beschäftigen, so klappt das nie.
1) Die Internet-Zugangskennung hast Du vermutlich per Telekom-mail bekommen, das Passwort zur Entsperrung der Datei
kommt per SMS.
2) Die Oberfläche der Fritzbox erreichst Du über fritz.box oder 192.168.178.1 - meist meckert der verwendete Browser
über "Unverschlüsselte Verbindung".
Falls das nicht klappt, existiert auch eine Notfall-IP, die ich bei Bedarf mitteilen kann.
Grundsätzlich sollte die FB 7490 zuerst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, da noch die 1 & 1-Daten hinterlegt sind.
3 Dann musst Du zuerst prüfen, ob die Telekom überhaupt als Anbieter in der Drop-down-Liste der FB 7490 angeboten wird.
Wenn nicht, musst Du "Sonstige Anbieter" wählen.
4) Der Assistent hilft beim Einrichten.
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7490/635_FRITZ-Box-am-DSL-Anschluss-einrichten/
5) Wenn die Einrichtung klappt, solltest Du prüfen, ob die neueste Firmwareversion 07.60 installiert ist - möglicherweise
ist eine Änderung nicht möglich, da 1 & 1 speziell für diesen Anbieter entwickelte Firmwareversionen einsetzt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Habe es versucht neu einzurichten, aber es klappt immer nicht. Kann mir jemand dabei helfen? Danke
Bin seit gestern auf Telekom umgestellt, war vorher bei 1&1. Die Infolampe leuchtet rot und bin telefonisch nicht erreichbar. Die Fritzbox 7490 habe ich behalten. Habe es versucht neu einzurichten, aber es klappt immer nicht. Kann mir jemand dabei helfen? Danke
Was meinst du damit dass du es versucht hast?
Hast du die Fritte mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
8
von
vor 21 Tagen
Ich soll einen Internetzugangs-Kennung und Internerzugangs-Passwort eingeben. Was ist das und wo finde ich das?
Eigentlich sollte es eine Option geben, das sie sich automatisch einrichtet. Ansonsten gib einfach eine fiktive 12stellige, bzw. achtstellig fürs Passwort, Zahl ein. Mitbenutzer 0001
von
vor 21 Tagen
Diese Option gibt es leider nicht. Was gebe ich bei der Kennung ein? Muss ich bei der Telekom nachfragen oder beim alten Anbieter 1&1?
0
von
vor 21 Tagen
Diese Option gibt es leider nicht. Was gebe ich bei der Kennung ein?
Diese Option gibt es leider nicht. Was gebe ich bei der Kennung ein? Muss ich bei der Telekom nachfragen oder beim alten Anbieter 1&1?
eine fiktive, 12stellige Zahl...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Bei einem Anbieterwechsel sollte man alle Geräte, die Verbindung mit Zugangsdaten haben (besonders der Router), diese auf Werkseinstellungen zurücksetzen und sich automatisch neu einrichten lassen.
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0
vor 21 Tagen
@LaMaPa
Im Hintergrund sind andere Parameter drin
Gruß Marcel
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vor 21 Tagen
Hallo @LaMaPa,
herzlich willkommen in der Magenta-Familie!😀
Gib uns gern eine Rückmeldung, ob das Zurückstellen auf die Werkseinstellung und das Durchlaufen des Assistenten weitergeholfen hat. 🙂
Danke an die Community für die schnellen Hinweise.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 21 Tagen
@LaMaPa
da du offensichtlich überfordert bist, rate ich dir hierzu: https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/persoenliche-installation
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vor 21 Tagen
@LaMaPa Ist das denn eine 'echte' Fritzbox oder 1&1 gebrandet?
Wie auch immer wären Werkseinstellungen wichtig.
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Uneingeloggter Nutzer
von