Hallo, bin Neukunde und habe seit der Anschluss-Schaltung keinen Zugriff auf das Telefonie-Center. Habe schon alle Kontaktmöglichkeiten ausprobiert. Nur nervige Sprachcomputer und KI die nur nervt aber nicht hilft, persönliche Kontrakte, die das Problem "weitergeben" aber seit ca. 3 Wochen passiert absolut nichts!!!
Bei jedem Aufruf der Seite (egal ob mit Google-, Opera- oder Firefox-Browser, IMac oder PC) bekomme ich eine Fehlermeldung: "Es sind nicht alle Daten vollständig hinterlegt". Sehe mich fast genötigt den Router der Telekom zurück zu geben und mir wieder die gute, bewährte Fritzbox zu installieren.
Eigentlich bin ich zur Telekom gewechselt, weil der Service bei dem letzten Anbieter grotten schlecht war, aber so wie es ausschaut ist es bei der Telekom keinesfalls besser...
Wann kann ich das Telefonie-Center erreichen? Wann nimmt sich jemand bei der Telekom meinem Problem ernsthaft an???
vor einem Jahr
bin Neukunde und habe seit der Anschluss-Schaltung keinen Zugriff auf das Telefonie-Center.
Hallo, bin Neukunde und habe seit der Anschluss-Schaltung keinen Zugriff auf das Telefonie-Center. Habe schon alle Kontaktmöglichkeiten ausprobiert. Nur nervige Sprachcomputer und KI die nur nervt aber nicht hilft, persönliche Kontrakte, die das Problem "weitergeben" aber seit ca. 3 Wochen passiert absolut nichts!!!
Bei jedem Aufruf der Seite (egal ob mit Google-, Opera- oder Firefox-Browser, IMac oder PC) bekomme ich eine Fehlermeldung: "Es sind nicht alle Daten vollständig hinterlegt". Sehe mich fast genötigt den Router der Telekom zurück zu geben und mir wieder die gute, bewährte Fritzbox zu installieren.
Eigentlich bin ich zur Telekom gewechselt, weil der Service bei dem letzten Anbieter grotten schlecht war, aber so wie es ausschaut ist es bei der Telekom keinesfalls besser...
Wann kann ich das Telefonie-Center erreichen? Wann nimmt sich jemand bei der Telekom meinem Problem ernsthaft an???
Dann bist du mit falschen Zugangsdaten unterwegs!
Da können weder Router noch Telekom was für!
Nutze mal exact die Zugangsdaten, die du zu deinem neuen Anschluss bekommen hast!
👋
3
von
vor einem Jahr
das Kundencenter kann ich ja auch erreichen! Das ginge mit falschen Zugangsdaten auch nicht.
0
von
vor einem Jahr
das Kundencenter kann ich ja auch erreichen!
das Kundencenter kann ich ja auch erreichen! Das ginge mit falschen Zugangsdaten auch nicht.
Ja, aber nicht das, welches zu deinem Anschluss gehört!
👋
von
vor einem Jahr
in dem Kundencenter wo ich mich mit meinen einzigen Zugangsdaten der Telekom die ich habe anmelden kann, sind alle Daten vollständig und korrekt hinterlegt. Tel-Nummern, Kontaktdaten Vertragsnummern etc.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @user_350837 ,
Welchen Tarif nutzt du?
Eventuell einen mit dem Zusatz Regio?
1
von
vor einem Jahr
Magenta Zuhause L ist der Tarif. Ohne einen Regio-Zusatz
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Befülle bitte mal deine Profildaten und warte bis sich jemand vom Team bei dir meldet!
Kundennummer, Handynummer, Zeitfenster!
👋
0
1
von
vor einem Jahr
...das ist schon geschehen. mal schauen wann und ob sich jemand meldet...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@user_350837 ,
wie hast du das Telefonie center aufgerufen?
Mit folgendem Link?
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc
0
5
von
vor einem Jahr
Nur mal zur Vorsicht gefragt,
Browser Cache mal gelöscht oder einen anderen Browser probiert?
0
von
vor einem Jahr
Hatte im Text schon geschrieben, dass ich das mit verschiedenen Browsern vergeblich versucht habe. Und der Weg über das Kundencentrum hatte ch auch schon erwähnt. Alles erfolglose Versuche
0
von
vor einem Jahr
Werde dem Team mal einen Wink geben!
Werden sich dann hier oder telefonisch melden.
Bitte ein bisschen Geduld.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Eine letzte Frage:
Du versuchst nicht zufällig über eine freemail-Adresse in dein Telefoniecenter zu kommen?
👋
10
von
vor einem Jahr
wie ich jetzt schon mehrfach gepostet habe, ich habe keine freemail-Adresse und keine t-online Mail-Adresse die ich verwechseln könnte
0
von
vor einem Jahr
wie ich jetzt schon mehrfach gepostet habe, i
wie ich jetzt schon mehrfach gepostet habe, ich habe keine freemail-Adresse und keine t-online Mail-Adresse die ich verwechseln könnte
Ich gabe Dich inzwischen mehrfach aufgefordert, Deine Komentare zu adressieren.
Verstehst Du einfach nicht was ich meine?
Dann schau Dir mal die ganzen anderen Kommrntare an bitte.
Ich bin hier raus jetzt, weil mir das zu ignorant ist.
0
von
vor einem Jahr
Hallo @user_350837,
erstmal vielen Dank für deine Geduld.🙌
Ich habe mittlerweile eine Rückmeldung unserer Fachabteilung vorliegen.
Das Login ist noch nicht vollständig eingerichtet. Es muss noch ein Web-Passwort und ein Alias hinterlegt werden. Sobald diese hinterlegt wurden, kannst du auf das Telefoniecenter zugreifen.
Ich freue mich anschließend auf dein Feedback.😊
Viele Grüße
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@user_350837 Mach mich mal schlau. Was hätte der Einsatz einer Fritzbox für einen Einfluss auf den Zugang zum Telefoniecenter?
0
1
von
vor einem Jahr
mit einer Fritzbox brauchst du kein Telefonie-Center um z.B. Rufnummern zu blockieren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von