Hallo zusammen,

ich habe einen Telefon- und Internetanschluss bei der Telekom auf DSL-Basis. Als Router verwende ich eine FRITZ!Box 7530.

Leider funktioniert seit Anfang an die Internettelefonie nicht. In der Benutzeroberfläche der Fritzbox erscheint dauerhaft folgende Fehlermeldung:

„Anmeldung der Internetrufnummer 0761... war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 604.“

Laut dem AVM-Hilfecenter deutet Fehler 604 darauf hin, dass die Anmeldung vom Anbieter (also der Telekom) abgewiesen wird, und rät dass ich mich an den Internettelefonieanbieter wenden soll.

Ich habe die Zugangsdaten bereits überprüft, auch ein Zurücksetzen der Fritzbox und Neueinrichtung haben keine Änderung gebracht. Internet funktioniert einwandfrei – nur die Telefonie nicht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie ich das Problem lösen kann?

Über jede Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

Nico