Hallo Community,

wir habe seit ca. 3 Monaten Telefonieprobleme - mit Gesprächsabbrüchen komplett (wie Auflegen), Rauschen, Gegenseite hört und nicht mehr, Gegenseite kann nur verzögert bei uns anrufen.

Wir haben bereits den Router gewechselt von FrituBox 7490 auf 7590. Dann alle Powerline Adapter im Haus entfernt. Alle DECT Telefone mit der Basis neu angemeldet und alles mit aktuellen Softwareversionen versorgt.

Ein Telekomtechniker hat vor Ort bereits einen physikalischen Leitungstest vorgenommen - alles i.O.  -  Probleme beim Telefonieren bleiben jedoch.

FritzBox zeigt Empfangsseiteig ab und an Fehler. In der FritzBox unter "Detailinformationen zu beendeten Anrufen" sehen wir Jitter Werte von 1-3 mx, verzögerten Verbindungsaufbau von 300-3400ms und verlogene Pakete ab und an bis 19% sowie Sprachübertragung Verzögerung bis 40 ms.

Nach drei Tickets und Anschluss-Neustarts sowie Techniker Besuch hat sich nichts verbessert. Das Fehlerbild FritzBox-seitig ist nicht einheiltlich, deshalb war unsere Bitte, Telekom seitig den DNS Server einmal zu analysieren. Da hat bisher nicht gefruchtet.

Hier nun unser letzter Versuch im Forum, bevor wir den Anbieter wechseln werden.

Grüße

Fam. Vogel