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Telefonie ohne Funktion
6 years ago
Seit Umstellung auf Speedport smart 3 keine Telefonie. Der Störungshilfe fällt nach mehrmaligem Neustart und Wiederherstellung der Werkseinstellung nur Gerätetausch ein. Mittlerweile habe ich den 3. Speedport smart 3 und immer noch das gleiche Problem. Nachdem ich die letzte Störungsmeldung etwas harscher formuliert habe, melden die sich seit 3 Tagen nicht
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6 years ago
sicher, der Ton macht die Musik. Aber auch mit harschen Tönen, können wir umgehen.
Bitte hinterlassen Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben uns dann hier kurz Bescheid, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.
Vielen Dank und viele Grüße,
Jana K.
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6 years ago
Gruß
André A.
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6 years ago
Ich habe heute früh am Morgen einen Rückruf von einer sehr engagierten Mitarbeiterin der Telekom erhalten, die sich endlich die richtigen Gedanken gemacht hat und nach 45 Minuten haben wir/die den Fehler gefunden. Telefonie funktioniert nach 4 Wochen wieder.
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6 years ago
Was war denn das Problem bzw wie konnte es gelöst werden?
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6 years ago
Gruß
André A.
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