Gelöst
Telefoniecenter Nutzerverwaltung
vor 6 Jahren
Hallo, suche erfolglos im Telefoniecenter nach dem Menü Nutzerverwaltung. Am Magenta Zuhause Anschluss mit Fritzbox 7490 ist es kein Problem - Inklusivnutzer anlegen, im Telefoniecenter einer MSN zuordnen, fertig. Aber das Ganze will am GK-Anschluss ( DeutschlandLAN IP Start Premium mit 10 MSN an einer Fritzbox 7490) nicht funktionieren. Habe gelerent, dass dort ein Inklusivnutzernur zunächst über die Hotline 0800 330 1300 angelegt werden muss - hat soweit funktioniert. Allerdings ist die Zuweisung einer MSN im Telefoniecenter nicht möglich, weil das Menü NUTZERVERWALTUNG nicht angezeigt wird. Diverse Telekom-Recherchen ergaben viele unqualifizierte Antworten, die alle nicht zum Ziel führten. Gibt es jemanden, der mir verbindlich sagen kann wie das funktioniert? Muss die Zurodnung MSN zum Inklusivnutzer-Account vieleicht in der Fritzbox angelegt werden? Hilfe !!!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Makuje
Nein, gibt es nicht. Dann wechsel halt auf einen PK-Tarif.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
klasse, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Ich kann den Hintergrund Ihrer Frage sehr gut nachvollziehen und ja, es ist grundsätzlich eine einfache und nachvollziehbare Anforderung. Dennoch hat @Micknik recht mit seiner Aussage, dass es bei den Geschäftskundentarifen keine Möglichkeit der Nutzerverwaltung gibt. Als Alternative bleibt dann nur ein Wechsel auf einen Privatkundentarif.
Vielen Dank an dieser Stelle an @Micknik für die schnelle und richtige Unterstützung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern wieder hier.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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vor 6 Jahren
Für mich ist das ohne nähere Hintergründe leider nicht nachvollziehbar.
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Uneingeloggter Nutzer
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