Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
Hallo und willkommen.
Als allererstes würde ich dir empfehlen mal einen Stromreset vom Router durch zu führen falls der sich aufgehangen hat (mind 10 minuten)
Sollte das nicht weiter helfen melde dich bitte erneut dann gehen wir gerne mal eine Einstellungen durch wo ggf. etwas durcheinander geraten sein könnte.
0
von
vor 8 Jahren
Was für ein Router wird benutzt? Falls Speedport Smart, bei dem kam vor einigen Tagen ein Update. Evtl. hat dieses etwas in den Einstellungen verstellt.
Ansonsten mal im Telefonie-Center nachschauen, ob sich irgendeine Auslandssperre eingeschlichen hat.
Den Direktlink zum Center kann ich z.Z. nicht liefern, bin gerade auf Arbeit. Bitte googlen und mit den Festnetzdaten einloggen.
von
vor 8 Jahren
Hallo Holger1973,
wir benutzen eine Fritzbox 7360. Wir haben schon alle möglichen einstellungen der Fritzbox überprüft, aber es hat nichts geholfen. Rufnummernsperren sind nicht eingetragen, also nichts feststellbar. Auf das Telefoniecenter der Telekom ist seit drei tagen kein Zugriff möglich. Das habe ich bereits unzählige Male versucht, aber die Seite baut sich nach Eingabe meiner Kundendaten nicht auf. Also muss ich mich auf die telefonische Auskunft der Telekom verlassen, dass keine Auslandssperre eingerichtet wurde.
Bis jetzt konnte niemand das Problem lösen, dafür wurden wir beinahe UNAUTORISIERT auf einen anderen Tarif umgestellt. Das konnte ich unterbinden , aber ins Ausland können wir immer noch nicht telefonieren. Vielleicht hast du ja noch einen anderen Tipp für mich.
0
von
vor 8 Jahren
wir möchten uns gerne einmal Ihr Telefoniecenter ansehen.
Bitte tragen Sie Ihre Kundennummer in das Benutzerprofil ein.
Grüße Detlev K.
0
vor 8 Jahren
und ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Wie schaut es denn mittlerweile aus? Falls es noch nicht wieder geklappt hat besagte Länder telefonisch zu erreichen, würden mich die Antworten auf die Fragen von @Holger1973 auch interessieren.
Viele Grüße
Bernd M.
0