Solved

Telefonkabel durchtrennt

7 years ago

Hallo zusammen, 

 

leider wurde bei uns durch die tiefbauarbeiten zum verlegen der Abwasserleitungen das Telefonkabel sowie ein Leerrohr durchtrennt . Das Haus ist noch nicht mit einer Telefonnummer belegt , daher komme ich bei der störungshotline leider nicht durch . Wie kann ich den Schaden nun melden, damit er möglichst schnell behoben wird?

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe . 

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    • 7 years ago

      svenja.wittfeld

      Wie kann ich den Schaden nun melden, damit er möglichst schnell behoben wird?

      Wie kann ich den Schaden nun melden, damit er möglichst schnell behoben wird?
      svenja.wittfeld
      Wie kann ich den Schaden nun melden, damit er möglichst schnell behoben wird?

      Einfach Online:

       

      http://telekom.de/stoerung

       

      Gruß Ulrich

      2

      Answer

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      7 years ago

      Hallo , vielen Dank für die schnelle Antwort . Dies habe ich nun bereits mehrfach versucht , aber mir wird immer gesagt , dass meine Daten nicht erkannt werden und ich mich mit der Telefon und kundennummer einloggen soll. Leider haben wir aber durch den neuanschluss noch keine Telefonnummer . 

      Lediglich eine kundennummer .

       

      wie komme ich da weiter ?

      7CDD9B63-134C-4AEB-B9BA-BFACBDDFBB2B.png

      Answer

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      7 years ago

      08003301000 anrufen und der Computerstimme „Kabelschaden“ sagen. Dann kommt man zu den richtigen Leuten.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      08003301000 anrufen und der Computerstimme „Kabelschaden“ sagen. Dann kommt man zu den richtigen Leuten.

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    • 7 years ago

      Hallo @svenja.wittfeld,

      ist bei Ihnen die Adresse zur hinterlegten Kundennummer auch die Adresse mit dem durchtrennten Telefonkabel? Übermitteln Sie uns sicherheitshalber per PN die betreffende Adresse: http://bit.ly/2oFjxbm

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      Answer

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      7 years ago

      friedhelm.schaefer

      Alternativ auch jederzeit über die App Trassen Defender AppStore GooglePlay

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      AppStore GooglePlay

      friedhelm.schaefer

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      Und welche Firma soll er da eintragen?

      Answer

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      7 years ago

      N/A oder Privat oder vollen Vor und Zunamen

      Answer

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      7 years ago

      Die App ist nur für Firmen gedacht.
      Nicht für privat.

      Privat meldet über die Hotline oder eben hier, das Angebot von @Jürgen Wo. steht ja.

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