Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Telefonkabel bei Bauarbeiten durchtrennt Hilfe...
vor 2 Jahren
Bei uns ist heute das Telefonkabel bei Baggerarbeiten durchtrennt worden, ich brauche dringend Hilfe... Bei der Telekom Hotline bricht das Gespräch immerzu ab. PLZ 14163 Berlin.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
der Verursacher sollte den Schaden bei der Telekom über die Trassendefender APP melden.
Das ist schon aufgrund der Schadensregulierung durch ihn erforderlich.
Danach geht es seinen Gang, kann aber auch ein paar Tage dauern.
Dein Anbieter ist in der Pflicht sich um dich zu kümmern und dir ggf. die Ausfallsvergütung zu zahlen, bzw. dir eine Ersatzlösung zu liefern.
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