Gelöst

Telefonnummer - Digitalisierungsbox

vor 8 Jahren

hallo, es war ein Mitarbeiter der Telekom bei uns und hat den ip Anschluss durchgeführt und Digitalisierungsbox eingestellt

nun möchte ich, dass meine Telefonnummer an einem anderen Anschluss .dort, wo die Digibox hängt,eingespeichert wird, weil an dieser Stelle abends kein Strom ist und somit kein Anschluß

wie muss ich vorgehen oder kann nochmal jemand von der Telekom kommen?

 

--------- Hinweis von @Behiye G.: Betreff angepasst ---------

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @yvoweber

       

      Rufe die kostenlose Hotline 0800 33 01000 an, um die weiteren Schritte zu klären und einen Termin auszumachen.

       

      Online kannst du auch eine persönliche Installation beauftragen:

      http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/persoenliche-installation

       

       

      Gerne kannst du auch deine:

      Profildaten:

      am besten schon mal die Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

      (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

       

      Ich denke mal, ich habe keine mögliche Option mehr vergessen.

       

      6

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo, ich brauch das ganzewegen einer Messe ssofort.

      MfG

      FriedrichJakob

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      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo, ich brauch das in den nächsten 15 Minuten
      MfG
      Friedrich Jakob

      0

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @friedrich.jakob,

      bitte entschuldige die späte Antwort. Wir sind am Wochenende nicht so stark besetzt.

      Ich würde dir gerne schnell helfen, leider hast du keine Daten in deinem Profil hinterlegt... http://bit.ly/Kundeninfos
      Oder hast du schon Abhilfe/Datenvolumen bekommen?
      Schreibe mir doch kurz, wie der Stand ist.

      Lieben Gruß Anna Lena L.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @yvoweber,

      ich übernehme einmal für meine Kollegin Svenja.
      Gerne beauftrage ich einen Techniker für Sie, allerdings ist dies mit Kosten verbunden. Sind Sie damit einverstanden?

       

      Auch unsere Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiterhelfen. Bei der Variante M und L ist auch ein Vor-Ort-Service mit dabei. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen die Option zubuchen. Solange die Option besteht, können Sie bei Fragen immer wieder unsere Experten anrufen.

       

      Wie möchten Sie vorgehen?

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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    Uneingeloggter Nutzer

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