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Telefonnummer von gekündigten Vodafone Anschluss als MSN zu Telekom portieren
8 months ago
Guten Tag,
ich würde gerne von einem bereits gekündigten Vodafone Telefonanschluss die Hauptrufnummer, wo ich nicht der Vertragspartner bin, aber eine Freigabe durch den aktuellen Vertragspartner erfolgen kann, auf meinen bestehenden Telekomanschluss als zusätzliche MSN portieren.
Welches Formular oder Aktion muss ich dafür ausführen?
Danke und viele Grüße
Fred
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8 months ago
Welches Formular oder Aktion muss ich dafür ausführen?
Dein Profil (den Bereich Kundendaten für den Kundenservice) mit deinen persönlichen Daten, Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitraum der Erreichbarkeit, (sehen nur die MA der Telekom). Wenn geschehen, dann bitte hier nochmal kurz melden.
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8 months ago
Guten Morgen @frederic o.,
gerne kümmern wir uns um dein Anliegen. Wie mein Vorredner bereits schrieb, benötigen wir dazu deine Kundendaten. Gib uns bitte einen Wink, wenn diese hinterlegt sind und nenne uns auch schon mal ein Zeitfenster, wann du telefonisch erreichbar bist.
Viele Grüße
Katja
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8 months ago
Hi,
sorry habe die Nachrichten erst heute gesehen. Profil ist aktualisiert.
Danke und viele Grüße
Frederic
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8 months ago
Hallo @frederic o.,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ich lasse Ihr Anliegen gerade durch unser Nummerierungsmanagement prüfen und gebe Ihnen spätestens morgen Rückmeldung.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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8 months ago
Hallo @frederic o.,
Ihren Auftrag habe ich gebucht und Ihnen das Auftragsformular zum Anbieterwechsel per E-Mail geschickt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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8 months ago
Hallo @Lorenz S.,
danke fürs schnelle kümmern! Echt mega gut wie schnell die Klärung des Sachverhalts war.
Danke! Auftrag ist signiert.
viele Grüße
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8 months ago
Hallo @Frederic.ohlow,
ich habe die Anfrage zur Kündigung des Anschlusses und Übernahme der Rufnummern an den Anbieter gesendet. Sobald mir Rückmeldung vorliegt, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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8 months ago
Hallo @Lorenz S.
rufen sie mich diesbzgl morgen bitte nochmal zwischen 08:45 und 09:45 an.
Danke!
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8 months ago
Hallo, es wäre super wenn sich wegen des Problems jemand bei mir melden würde. Danke!
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8 months ago
Hallo @frederic o.,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Unsere Wechselanfrage für die Rufnummer wurde vom bisherigen Anbieter abgelehnt. Ich kläre den Sachverhalt und bin zuversichtlich, in Kürze einen Wechseltermin für die Rufnummer mitteilen zu können.
Viele Grüße
Gerd F.
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8 months ago
Hallo @frederic o.,
die Klärung hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen als gedacht. Nun ist es mir aber gelungen, einen Wechseltermin für die Rufnummer mit dem derzeitigen Anbieter abzustimmen.
Uns wurde als Termin den 2. Januar 2025 mitgeteilt. Dieses Datum markiert gleichzeitig das Vertragsende beim bisherigen Versorger.
Ich werde den Auftrag fertigstellen, sodass Sie in Kürze die schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten werden.
Viele Grüße
Gerd F.
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8 months ago
Hallo @Gerd F.
danke fürs kümmern! Habe die Bestätigung erhalten.
viele Grüße
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