Gelöst

Telefonvertrag bei Sterbefall

vor 5 Jahren

Telefonvertrag der verstorbenen Eltern schon 2x online gekündigt. Aber noch immer keine Bestätigungen erhalten.

Was kann man noch veranstalten, damit es endlich funktioniert?

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    • vor 5 Jahren

      Mein Beileid.

       

      Wann war die 1. und wann die 2. Kündigung?

      Hast Du die erforderlichen Nachweise der Kündigugn mit gegeben?

      0

    • vor 5 Jahren

      Mein Beileid @kaptnhook 

       

      Zu der Kündigung sollte auch eine Sterbeurkunde beiliegen.

       

      In der Regel dauert eine Bestätigung ca 14 Tage.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @kaptnhook,

      bitte hinterlegen Sie die Kundennummer der Eltern und Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil, damit wir prüfen können ob die Kündigung eingegangen ist.


      Grüße Detlev K.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Erste Kündigung im März, 2. Kündigung April.

      Sterbeurkunde mit geschickt.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @kaptnhook,

      bitte hinterlegen Sie die Kundennummer der Eltern und Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil, damit wir prüfen können ob die Kündigung eingegangen ist.


      Grüße Detlev K.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @kaptnhook,

      wir verbleiben wie eben besprochen.


      Grüße Detlev K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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