Guten Tag,

Heute morgen habe ich von folgender Nummer: 49 151 xxxxxxxx eine Anruf bekommen und einen neuen Vertrag angeboten bekommen. Nämlich Glasfaser 150. Ich habe dem erst zugestimmt und nach 2 Stunden wollte ich den Vertrag doch nicht mehr haben.Diese Person am Telefon hat mich ehrlich gesagt ziemlich überrumpelt. Ich habe bisher nur Vorvertragliche Pflichtinformationen per Mail bekommen. Keine Auftragsbestätigung. Ich wollte den Vertrag per Mail an widerruf@telekom.de widerrufen und habe das auch getan. Nach ziemlich kurzer Zeit kam eine Antwort zurück das mein Widerruf nicht bearbeitet werden konnte weil Kundennummer und Auftragsnummer fehlen. Beides habe ich aber nicht

Kann mir hier bitte jemand helfen wie ich jetzt widerrufen kann?

Anmeldung von Telekom hilft:

Rufnummer editiert.