Gelöst
Telekeom DSL 100.000 - 1 Monat nichts funktioniert und private Nachrichten werden gekont ignoriert.
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Seit dem 20.06 bin ich nun bei der Telekom und ich habe mehr Arbeit als bei O2 jemals zuvor.
1. Bei Anschlusseinrichtung funktionierte der Anschluss natürlich nicht. Der Anschluss musste umgezogen werden (KOSTENFREI laut Support). Nun sehe ich auf meiner 1. Rechnung eine Umzugpauschale von ca. 70€ die bis JETZT nicht gutgeschrieben wurde?
2. Seit 2 Wochen habe ich anstatt den 100.000 nur 13.000 zur Verfügung und einen mikrigen Upload von 8000. WIE kann es sein, dass ich bei O2 2 Jahre war 100.000 voll reinbekommen habe und jetzt bei der Telekom einen PREMIUM Preis zahle und NICHTS funktioniert obwohl der Techniker mittlerweile schon so oft da war? Anmerkung: Nachdem der Anschluss endlich funktionierte, hatte ich 95.000 reinbekommen für ca. 3 Tage?
Zudem werden meine beiden Nachrichten gekonnt von Stefan D. aus dem Telekom Hilft Team IGNORIERT. Weiß wohl nicht mehr weiter der gute Herr.
Ich bin ein geduldiger Mensch aber irgendwann reicht es auch!
MfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @john50
es wäre besser in diesem Beitrag mit allen Infos zum Anschluss weiterzumachen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Neuvertrag-Magenta-Zuhause-L-Kein-Internet-obwohl-Techniker-da/m-p/4619890#M1246705
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