Gelöst
Telekom ändert nach Kündigung plötzlich die Mindestvertragslaufzeit
vor 3 Jahren
Ich habe vor zwei Wochen meinen Vertrag gekündigt online. Die Mindestvertragslaufzeit war 04.02.2021. (der Vertrag besteht seit 05.02.2018).
Nun habe ich gelesen, dass man nicht selbst kündigen darf, wenn man die Rufnummer mitnehmen will. Nach vergeblichen Versuchen, schriftlichen Kontakt aufzubauen (es ist wirklich absolut unverschämt, wie schwer es die Telekom einem macht, schriftlich Kontakt aufzunehmen!), lese ich heute plötzlich in meinen Vertragsdaten. Mindestlaufzeit 16.12.2021, Kündigung muss bis 16.11.2021 eingegangen sein. Weiß jemand, was das soll? Der Vertrag steht aber nicht auf gekündigt.
Jetzt kann ich die Kündigung ja nicht mehr zurückziehen, um nochmal zu kündigen und wieso wird die Laufzeit geändert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
du kannst gerne unser Kontaktformular nutzen, wenn du einen schriftlichen Ansprechpartner suchst.
Bitte hier entlang: https://t1p.de/Kontakt-TH
Viele Grüße
Claudia Bö.
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