Telekom Apple TV Fernbedienung schon kaputt

2 years ago

Guten Nabend,

unsere Apple TV Fernbedienung (gemietet) von der Telekom hat schon nach recht kurzer Zeit den geist aufgegeben. Sie leuchtet kurz auf lässt sich aber nicht mehr mit dem ATV verbinden und man kann ihn damit auch nicht mehr fernbedienen. Batteriewechsel schon durchgeführt, brachte aber keine Besserung

 

Wie bekommt man den eine neue.. ohne das man den völlig (in diesem fall) unnötigen Störungsprozess durchlaufen muss.

 

Grüße Fröhlich

162

3

    • 2 years ago

      Hallo @Rene78FFM , 

      am einfachsten dann über die Hotline 0800 330 1000

      Am besten die Kundennummer und zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereithalten.

       

      Gruß

      renner281064

       

      0

    • 2 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @Rene78FFM 

       

       

      Rene78FFM

      ..., ohne das man den völlig (in diesem fall) unnötigen Störungsprozess durchlaufen muss.

      ..., ohne das man den völlig (in diesem fall) unnötigen Störungsprozess durchlaufen muss.
      Rene78FFM
      ..., ohne das man den völlig (in diesem fall) unnötigen Störungsprozess durchlaufen muss.

      Es ist doch aber eine 'Störung'?!

       

      Grüßle

      0

    • 2 years ago

      Guten Abend @Rene78FFM,

       

      wir tauschen Mietgeräte, auch eine Fernbedienung, kostenfrei aus.

      Das kannst du ganz einfach über unseren Gerätetausch machen:

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

      Wähle in diesem Fall zunächst MagentaTV-Gerät, dann AppleTV Box und dann den Anschluss aus.

      Um einen Fehler auf der Anschlussleitung auszuschließen, wird vor einem Tausch eine Leitungsprüfung durchgeführt.

      Ansonsten kümmere ich mich auch gerne um einen Austausch.

      Melde dich dann einfach wieder hier bei mir.

      Für das dazu erforderliche Telefonat hinterlege dann bitte eine Rückrufnummer und ein Zeitfenster für den Anruf.

      Ich wünsche noch einen angenhemen Abend.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

       

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too