Ich habe ein großes Problem, welches mich langsam mürbe macht.

Wir sind Ende April 2022 in unser Eigenheim gezogen. Es wurde eine ganze Straßen neugebaut und erschlossen. Jedoch wurde die Telekommunikation außen vor gelassen. Die Telekom meinte damals (Ende 2020/Anfang 2021) sie seien nicht zuständig. Nach langem hin und her hat die Telekom sich dann endlich bereit erklärt, den Ausbau zu machen. Nun wurden alle Häuser bis Anfang Juli 2022 angeschlossen. Also bei allen wurde der Hausanschluss gelegt. 

Nun rufe ich fast jeden 2 Tag bei der Telekom a, um zu erfahren, wann wir endlich ans Netz angeschlossen werden. Immer wieder kommen neue Ausreden, mal fehlen Dokumente, mal haben wir als Kunden einen anderen Bedarfstermin angegeben (dieser wird heimlich von der Telekom geändert). Es nervt einfach nur noch. Jedes Telefonat endet damit,dass mir versprochen wird, dass sich ein Bauherren- Teamleiter bei mir melden wird und sich der Sache annimmt. Nun auf diesen Anruf warte ich nun seit knapp 2 Monaten. Wir brauchen Internet, gerade weil wir auch von zuhause arbeiten. Da wurde uns jetzt LTE Sofort angeboten, aber das geht ja mal gar nicht. 3,6Mbit/s Download und 1.7Mbit/s upload? Da habe ich besseres Internet, wenn ich mir ein Hotspot übers Smartphone mache, nur reicht das nicht den ganzen Monat.

Ich will endlich mal eine Aussage haben, wann wir endlich ans Netz angeschlossen werden.

Lieben Dank