ich denke, wir lassen dieses hin und her geschreibe sein! man sieht hier deutlich, dass man sich auf phrasen beschränkt und aufhängt, aber das problem nihct in angriff genommen wird. sollte ich hier nun stündlich schreiben das ich nichts weiss und auch noch kein internet sowie telefon habe???? ist doch lächerlich, das man als kunde "betteln" muss, damit man leistungen beziehen kann! 

sein sie mir nicht böse, aber ich habe besseres zu tun, als täglich nach zu fragen was nun los ist. kommt einfach in die gänge. 4 monate für einen anschluss eines grossunternehmens die eigentlich fachleute haben sollten ist nicht nur lächerlich und beschämend für die telekom, nein, es ist sogar eine bodenlose frechheit und so anmassend wie man hier als zahlender kunde behandelt wird. immerhin ist man in der heutigen zeit auf internet angewiesen. geduld hin oder her... aber 4 monate!? 

aber grundgebühren werden frisch fröhlich jeden monat abgebucht! für leistungen die nicht bestehen.... nicht mal das hat die telekom im griff... jeder normale geschäftsmann oder betrieb setzt hier die buchungen auf pause, solange bis wieder eine leistung besteht! 

also, was soll ich der lieben telekom Fachfrau nun schreiben... nochmals den ganzen text?

weniger reden, weniger schreiben und mehr tun wäre hier angebracht. immerhin sitzt ihr an der quelle und könnt mit den RICHTIGEN ZUSTÄNDIGEN MITARBEITER direkt sprechen... nicht wie ich... stundenlang in der hotline und mit irgendwelchen telefonmitarbeitern die dann sagen... ich leite es an die stelle weiter!

ist ja dann wie im film, wenn der zettel dann in den mülleimer geworfen wird! denn genau das muss passieren, da sonst schon lange eine lösung, eine entschuldigung, eine wiedergutmachung, eine kostenerstattung und vor allem... ein internetanschluss schon bereit stehen würde! 

in diesem sinne noch eine schöne zeit, frohe weihnachten und einen guten rutsch!

wbs2002

aber das problem nihct in angriff genommen wird.

Ich kann Dein Problem nicht in Angriff nehmen oder lösen. Allerdings habe ich durch's Anpingen @Svenja Ba. informiert, hier wieder rein zuschauen.

Hallo @wbs2002,

Sie hatten letzten Freitag einen Technikertermin für die Bereitstellung eines Anschlusses über die Telekom?

Unter der Kundennummer, die Sie in Ihren Profildaten hinterlegt haben, wurde seit Februar dieses Jahres nicht mehr versucht, eine Neubereitstellung zu buchen. Wenn ich nach dem Status schauen soll, tragen Sie bitte die Kundennummer, die Sie auf Ihrer aktuellen Auftragsbestätigung sehen, ein und sagen mir im Anschluss Bescheid.

Viele Grüße Inga Kristina J.

[Beitragstitel an Threadtitel angepasst durch Telektra]

@wbs2002

ich habe versucht die zerrissenen Fäden zusammenzuflicken, was dadurch unter anderem entstanden war, weil Sie in 5 verschiedenen Threads neue Gesprächsstränge begonnen hatten, anstatt in einem Thread zu bleiben. Das erschwert den Teamies genauso wie anderen Helfern hier die Übersicht zu behalten.

Wenn Sie in einem anderen Thread etwas schreiben, bekommen die sich schon um sie kümmernden Personen keinerlei Benachrichtigungen. Was eine durchgehende Betreuung erschwert und damit auch für Ihre Sache kontraproduktiv ist. Bleiben Sie bitte künftig in einem Thread, bis der Fall abgeschlossen werden kann. In Ihrem eigenen Interesse. Danke!

im jaus alles supi... sagen seit monaten die techniker... und trotzdem "musste" wieder einer kommen. und warum es nicht geht?

kein schimmer! bin ja kein techniker. wenn ich es wüsste, würde ich bei der telekom anfangen... dann kommt wenigstens einer zum termin.

denn auf mich ist verlass!