Gelöst
Telekom Bucht jeden Monat ca 1,94 Euro ab ohne vertrag
vor 2 Jahren
Hallo, unser Haushalt ist schon seit einer ganzen Weile nichtmehr bei Telekom, trotzdem werden im Monat 1,90+ € abgebucht, ich habe bereits gelesen es könnte für ein altes Mietgerät sein oder alte zubuchoptionen.
Könnte mir vielleicht hier jemand helfen wie ich da am besten vorgehen, denn was genau es ist weiss ich auch nicht und ich habe bereits 2 Mal angerufen aber da konnte mir auch nicht weitergeholfen werden weil ja kein Vertrag mehr besteht.
Danke schonmal im vorraus
MfG
Tim
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Gelöst
in
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vor 2 Jahren
@Timbo3 Wie wäre es, wenn Du einfach mal in die Rechnung reinschaust ( 2. Seite ), da steht genau, für was die Beträge berechnet werden. Könnte in der Tat noch ein alter Telefonapparat sein oder eine alte 'Preselection' ( Billig-Vorwahl ) sein.
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von
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe bereits alle möglichen Dinge versucht ins Benutzerkonto zu kommen, ich habe die Abbuchung nur auf dem Konto gesehen und im Verwendungszweck steht nur die Rechnungsnummer und das Vertragskonto, eine richtige Rechnung habe ich nicht.
Ich bin selbst Mobilfunkkunden bei Telekom da bekomme ich die Rechnungen mittlerweile auch nur noch online oder in der App.
Der Vertrag mit dem das zusammenhängen könnte ist auch schon sehr alt darum habe ich auch keine alten Rechnungen auf denen eine Kundenkonto Nummer steht oä.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, unser Haushalt ist schon seit einer ganzen Weile nichtmehr bei Telekom, trotzdem werden im Monat 1,90+ € abgebucht, ich habe bereits gelesen es könnte für ein altes Mietgerät sein oder alte zubuchoptionen.
Hallo, unser Haushalt ist schon seit einer ganzen Weile nichtmehr bei Telekom, trotzdem werden im Monat 1,90+ € abgebucht, ich habe bereits gelesen es könnte für ein altes Mietgerät sein oder alte zubuchoptionen.
Also bei ner Buchung steht doch meistens auch ein Verwendungszweck, welcher?
Und wenn die buchen, müßten die ja auch ne Rechnung irgendwo hin senden (per E-Mail oder Briefpost),
ist da was zu finden?
Am besten mal das Profil befüllen (Link in meiner Signatur),
dazu auch Handynummer + Erreichbarkeit + Verwendungszweck eintragen,
damit sich ein Teamie das mal anschauen kann.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
Im Verwendungszweck steht nur eine Rechnungsnummer und eine Vertragskontonummer, der Vertrag bei der Telekom ist schon sehr lange her und eine Briefrechnung/Emailrechnung bekommen wir nicht.
danke für den Tipp mit dem eintragen ins Profil, wird sofort noch gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Es gibt keine Abbuchungen ohne Rechnung. Umzug ? Neues Mail-Konto ?
Hier wäre dann die 0800 330 1000 Stichwort Rechnung eine direkte Adresse.
Und dann schon erstaunlich, dass das niemand bemerkt, wenn Ihr schon lange keine T-Kunden mehr seid.
Heutzutage ist wöchentlicher Check der Kontoauszüge / Buchungen eigentlich Pflicht.
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vor 2 Jahren
es könnte für ein altes Mietgerät
Ja, wenn ich mich recht erinnere, entspricht der Betrag dem monatl. Entgelt für bspw. einen W 920V bei den alten "Endgeräte-Service-Paketen", bei denen es noch eine "Rabattstaffelung" gab.
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Uneingeloggter Nutzer
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