Gelöst
Telekom empfehlen - Kontodaten hinterlegen, aber wie ?!?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe vor einer Weile über Telekom empfehlen erfolgreich einen Vertrag empfohlen und möchte mir gern die Prämie auszahlen lassen. Nachdem ich per Mail informiert wurde, dass die Empfehlung erfolgreich war, bin ich auf der Seite https://www.telekom-empfehlen.de/persoenlicherbereich gewesen um zu sehen, wie es weiter geht. Dort steht, dass die Prämie ausgezahlt wird, sobald meine Kontodaten hinterlegt sind, aber nirgends finde ich dazu die Möglichkeit.
Falls jemand weiß, wie hier vorzugehen ist, würde ich mich über einen Hinweis freuen.
Beste Grüße
Ingo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Julia,
das Problem hat sich durch eine Mail an den Telekom Support, die ich parallel abgeschickt hatte gelöst.
Es geht tatsächlich eine mal raus, die einen einmaligen Link enthält, der auf eine Seite führt, auf der man nur für diese Auszahlung die Kontodaten angeben kann.
Diese Mail hätte schon vor Wochen mit der Nachricht, dass ich die Prämie auszahlen lassen kann, verschickt worden sein, wurde sie aber nicht.
Stattdessen kam sie jetzt nach meiner Anfrage beim Support.
Danach ergab alles Sinn.
Ich hoffe, dass das vielleicht jemandem in einer ähnlichen Situation weiterhilft.
Beste Grüße
Ingo
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