Telekom Festnetz Anschluss klingelt nicht bei Anrufen aus dem Vodafone Handynetz
vor 6 Stunden
Ich bin mit meinem Kabeldeutschlandanschluss zu einem Telekom Anschluss gewechselt. Zuerst DSL, jetzt Glasfaser. Meine Festnetz Telefonnummer wurde mit genommen. Zum Wechsel habe ich einen Speedport Smart 4 Plus gemietet.
Seid dem Wechsel werden keine Anrufe aus dem Vodafone Handy Netz auf dem Festnetz durchgeleitet. Auf dem Handy ist ein Freizeichen, jedoch klingelt das Festnetz nicht. Die Hotline versichert mir, das nach allen möglichen Tests, Rests und Versuchen, dass liegt nicht an der Telekom, das Problem liegt an meinem Heim Netz. Ich habe jedoch bis auf den Speedport, alle Geräte schon getauscht. Aus Frust habe ich sogar eine Rufweiterleitung versucht. Egal was ich ausprobiere, dass Problem bleibt trotzdem bestehen. Wo ist der Fehler und wie kann man den abstellen, damit ich einen voll funktionsfähigen Anschluss habe.
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vor 6 Stunden
@user_eaccd1 kannst Du irgendwie testen ob das nur an der Vodafone Nummer liegt? (Eine:n Bekannte:n bitten mal anzurufen über Handy.)
Gibt es irgendwelche Rufnummernsperren?
Edit: Im Telefoniecenter oder im Router.
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Antwort
von
vor 5 Stunden
Ja, das geht alles. Nach draußen kann ich alle Nummern anrufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Stunden
Seid dem Wechsel werden keine Anrufe aus dem Vodafone Handy Netz auf dem Festnetz durchgeleitet.
Ich bin mit meinem Kabeldeutschlandanschluss zu einem Telekom Anschluss gewechselt. Zuerst DSL, jetzt Glasfaser. Meine Festnetz Telefonnummer wurde mit genommen. Zum Wechsel habe ich einen Speedport Smart 4 Plus gemietet.
Seid dem Wechsel werden keine Anrufe aus dem Vodafone Handy Netz auf dem Festnetz durchgeleitet. Auf dem Handy ist ein Freizeichen, jedoch klingelt das Festnetz nicht. Die Hotline versichert mir, das nach allen möglichen Tests, Rests und Versuchen, dass liegt nicht an der Telekom, das Problem liegt an meinem Heim Netz. Ich habe jedoch bis auf den Speedport, alle Geräte schon getauscht. Aus Frust habe ich sogar eine Rufweiterleitung versucht. Egal was ich ausprobiere, dass Problem bleibt trotzdem bestehen. Wo ist der Fehler und wie kann man den abstellen, damit ich einen voll funktionsfähigen Anschluss habe.
Ja, das geht alles. Nach draußen kann ich alle Nummern anrufen.
Ja, das geht alles. Nach draußen kann ich alle Nummern anrufen.
Ich vermute, das die Rufnummerportierung nicht richtig durch gelaufen ist;
wurde das schon mal überprüft?
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Antwort
von
vor 4 Stunden
Hallo @user_eaccd1,
danke für das Befüllen des Profils. Wir werden uns morgen ab 17:00 Uhr bei dir
melden.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Stunden
@user_eaccd1
wir haben in der Community Teamies , welche ideal bei Portierungsstörungen handeln könnten.
Dazu müsste man aber erst mal feststellen, ob es so etwas sein könnte, und dann welche Art von Portierungsstörung.
1. Richte bitte zunächst an deinem Router mindestens zusätzlich eine der Rufnummern für die Telefonie ein, welche du von der Telekom zusätzlich zugeteilt bekommen hast für deinen Telekomanschluss. So einrichten, dass man dich am Telefon unter der Rufnummer erreichen können müsste.
2. Danach bitte das Folgende veranlasse und dann in "Antworten" rückmelden.
A) Lass jemanden mit einem Vodafon Mobilfunkvetrag auf beiden Rufnummern nacheinander anrufen.
Kam derjenige bei
A1 Reinen Telekomrufnummer durch
A2 portierten (mitgebrachten) Rufnummer durch
B) Bitte jemanden mit Telekom Mobilfunkvertrag, das Gleiche wie in A zu machen. Bei welcher von beiden Rufnummern kam derjenige durch?
C) auch noch jemanden mit Telekom Festnetzvertrag das von seinem Festnetztekefon aus machen lassen. Wobei kam er durch?
D) und das dann auch noch von jemandem mit Vodafon Festnetzvertrag machen lassen. Wobei kam er durch?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von