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Speedphone 11 bei Anrufen aus dem Handynetz zu leise
3 years ago
Hallo, seit einigen Wochen sind Anrufe aus dem Handynetz auf meinem Festnetz mit dem Speedphone 11 kaum zu hören, also extrem leise. Die Lautstärke habe ich mit den Navigationstasten schon auf Maximum gestellt, hat aber nichts gebracht. Anrufe aus dem Festnetz sind in normaler lautstärke. Ein Anruf beim Telekom Support hat mir leider nichts gebracht. Es wurden nur 15 Minuten lang Fragen gestellt, aber keine Antworten geliefert. Das Endergebnis war: ich solle die Lautstärke erhöhen ( obwohl ich das schon gesagt hatte, das das nichts bringt) oder wenn das nichts bringt, ich solle ein neues Telefon kaufen. Also das Speedphone ist max. 3 Jahre alt und hat ja die ganze Zeit funktioniert und wenn die Anrufe aus dem Festnetz normal sind, kann es ja kaum an der Hardware liegen. Also große Ratlosigkeit bei der Telekom!
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JK777
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JK777
3 years ago
Hallo, ich habe ein neues Speedphone 12. Das Problem ist damit behoben. Grüße Jürgen
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Anja N.
Telekom hilft Team
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Anja N.
3 years ago
@JK777,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe die Störungsmeldung aufgrund der positiven Nachricht nun abgeschlossen.
Viele Grüße
Anja N.
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