Telekom-Festnetzvertrag - Tarifwechsel nicht möglich.

vor 3 Stunden

Beim Versuch den Tarif meines meinMagenta-Glasfaser-Vertrags auf der Website der Telekom zu ändern, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Tarifwechsel nicht möglich.

Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100"

Ich bitte um Hilfe und bedanke mich im Voraus für die Mühen.

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    • vor 3 Stunden

      Hotline anrufen oder auf Teamies warten.

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    • vor 3 Stunden

      __PO__

      Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100"

      Beim Versuch den Tarif meines meinMagenta-Glasfaser-Vertrags auf der Website der Telekom zu ändern, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

      "Tarifwechsel nicht möglich.

      Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100"

      Ich bitte um Hilfe und bedanke mich im Voraus für die Mühen.

      __PO__

      Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100"

      Was haben die beim Anruf gesagt?

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    • vor 3 Stunden

      Vielen Dank @__PO__ ,

       

      für unser freundliches Telefonat sowie herzlich willkommen in unserer Community.

      Aktuell ist die Angebotsrecherche im Selfservice für den Anschluss leider nicht möglich.

      Falls doch eine Buchung über uns gewünscht ist, gerne wieder hier bei mir melden.

      Ich wünsche noch einen angenehmen Silvestertag.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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