Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
vor 3 Stunden
Dann muss jemand tätig werden.
Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
Du z.B.
Profil befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Damit die Teamies helfen können.
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vor 3 Stunden
Wenn du dein Profil füllst kann dir geholfen werden.
@netzwerkspezi
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vor 2 Stunden
Sollte kein Problem sein falls du in den ganzen Jahren deeine Mobilnummer nicht gändert hast, oder alternativ die Emailadresse. Eine Spur findet man da sicherlich noch.
Hast du keine alten vetragsunterlagen mehr aus der Zeit vor Glasfaser?
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vor 2 Stunden
monatlich eine Rechnung über 5 Euro
Ich habe immer noch einen Magenta TV plus Receiver und bekomme auch monatlich eine Rechnung über 5 Euro. Ich habe auch seit 2 Jahren einen Glasfaser Anschluss. Leider waren das 2 getrennt Verträge. Nun hat man wohl seitens Telekom beschlossen die Verträge zusammen zu legen. Ich lande jetzt mit beiden Accounts immer beim Festnetz Anschluss. Wäre ja kein Problem wenn da die box mit aufgeführt wäre. Da ich an die Vertragsunterlagen der Box jetzt ja nicht mehr rankomm hab ich verloren. Denn offensichtlich niemand bei der Telekom in der Lage zu helfen. Der beste Rat war noch - neben anderen Peinlichkeiten - ich soll die Box doch einfach schrotten und einschicken. Dann muss jemand tätig werden.
Da werden doch alle relevanten Daten wie Vertragsnummer aufgeführt sein?
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vor einer Stunde
Hi @netzwerkspezi,
ich wäre auch durchaus interessiert daran, einen verschollen gegangenen Vertrag zu finden. 🤔
Leider fehlen im Profil noch deine Kontaktdaten. Hinterlegst du sie und sagst, wann du erreichbar bist?
Alles Gute,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
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