Hallo, ich möchte hier meinem Ärger über die Telekom mal richt Luft machen und vielleicht kann mir endlich mal jemand helfen.

Wir sind zum 01.02.19 umgezogen, genau ein Haus weiter. Wir hatten bis dahin einen Magenta S-Vetrag mit DSL in unserer alten Wohnung. Diesen wollten wir natürlich mitnehmen und haben uns auch rechtzeitig - nämlich im November letzten Jahres - darum gekümmert. FReude bei der Telekom ("gut dass sie sich rechtzeitig gemeldet haben, unsere Techniker haben gerade zum Ende des Jahres immer wahnsinnig viel zu tun!") und auch bei uns. Soooo und jetzt kommt das eigentliche Problem. Unsere Vormieter haben jahrelang ihren Telekom-Anschluss nicht genutzt, hatten fürs Internet LTE und fürs Festnetz eine Festnetzkarte von einem anderen Anbieter, weil DSL noch nicht lange bei uns möglich ist. D. h. konkret, die Telekom kann keinen Anschluss bei uns finden. Wir haben aber eine Telefondose und eine APL -Box bei uns im Haus. In diese Box gehen die DSL-Anschlüsse unserer Nachbarn, u. a. unser alter DSL-Anschluss. Wir selbst haben in unserem neuen Haus - nichts, angeblich weil unsere Vormieter den Festnetzanschluss ja jahrelang nicht genutzt haben. Wir haben einen Rechtsanspruch auf einen Telefonanschluss, es wäre ja ein Anfang wenn die Telekom diesen bereit stellen würde. Wir werden aber immer nur vertröstet, von wegen "Techniker meldet sich, etc." Es tut sich aber nichts. Die Krönung war mein letzter Anruf bei der Telekom, da hatte ich einen Mitarbeiter dran, der war sowas von inkompetent und lustlos, ich habe gedacht, das kann nicht wahr sein. Der sagte mir ganz dreist, dass es ja wohl jetzt keinen Sinn machen würde, ständig bei der Telekom anzurufen und dann 10 Leute damit zu beschäftigen! Wir sind einfach nur noch stinksauer und der Witz ist, dass wir fleißig weiterzahlen für eine Leistung, die nicht erbracht wird!!!! Wir haben kein INternet, kein Telefon, nichts!!! Das kann doch wohl nicht wahr sein!