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vor 8 Jahren
Hallo @whgruebler
vielen Dank für Dein Feedback zum Kundencenter. Aber damit die Telekom reagieren kann, wäre es innvoll wenn Du Deine Herausforderungen genauer beschrieben würdest. So wäre es z.B. gut zu wissen...
MIt welchem Browser, Betriebssystem, welcher Hardware (Smartphone, Tablet-PC, Kundencenter App u.ä.), welcher Anschluss, alleiniger Nutzer und viele weitere Fragen.
Dann kann man hingehen und eine Eingrenzung machen und evtl. vorhandene Fehler eingrenzen.
MIt einer allgemeingültigen Aussage fühlst Du dich vielleicht besser weil Du den Frust rauslassen konntest hilfst aber nicht mit das Fehlerbild zu ändern... Und das ist es ja sicher was Du willst, oder?
Danke und Gruß
Ich bin´s
0
von
vor 8 Jahren
Lieber @whgruebler,
vielleicht hilft Dir folgende Vorgehensweise:
“ Cookies / Cache und den Verlauf leeren
Cookies von ausgewählten Drittanbietern zulassen
Pop-ups nicht blockieren
Anschließend Computer neu starten.“
Viele Grüße
Marlise
von
vor 8 Jahren
Naja, daß man während des Seitenaufbaus dabei "verhungert" halte ich dennoch für übertrieben.
Selbst unter Windows 2000 mit dem Firefox v12.0 geht der Seitenaufbau ziemlich zügig voran.
Unter 10 Sekunden; gerade selbst getestet.
Ich gehe mal davon aus, daß der verwendete Browser vom TE einmal gründlich von Cookies und
Cache bereinigt werden müßte...
0
von
vor 8 Jahren
Lieber @whgruebler,
die Einstellungen im Kundencenter erfordern, dass Pop Ups nicht blockiert werden. Gehe bitte dazu wie folgt vor:
Unter Datenschutz in den Browsern Chrome und Firefox kannst Du bei “Pop Ups blockieren“ - Ausnahmen zulassen: Telekom Festnetz mit folgendem Link: https://kundencenter.telekom.de/
Sicherlich funktioniert es bei anderen Browsern ähnlich.
Viele Grüße
Marlise
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