Telekom Leitung zum 4. Mal gedrosselt innerhalb der letzten 3 Monate...
vor 26 Tagen
Hallo in die Runde,
habe seit Anfang des Jahres das Problem, dass meine Internetleistung seitens der Telekom gedrosselt wird - wenn man so recherchiert, tritt das ja gehäuft auf bei den Telekom DSL Anschlüssen.
Selbst hier in der Community gibt es zahlreiche Beiträge mit dem gleichen Muster.
Ich war seit 2014 bei Vodafone - ohne jegliche Drosselung.
Seit Dezember 2025 dann bei der Telekom und in den 3 Monaten nun zum 4. Mal die Drosselung - 3x bereits ein Techniker rausgekommen.
Die ersten beiden waren nur am Verteiler, der 3. hat sich dann meinen Anschluss angeschaut, alles iO soweit.
Nach seinem "Reset" am Verteiler läuft auch alles wieder für gut 1-2 Wochen, jetzt sackt es erneut ab...
100er DSL Leitung. Im Idealfall (und die letzten 10 Jahre) liegen 113mbit laut Fritzbox an. FritzBox 7590 AX übrigens.
Diese hängt an einer USV mit Überspannungsschutz, seit ca 3 Jahren.
Ich habe selbst kein Powerline im Einsatz. Weil das ja hier der erstgenannte Grund seitens der Telekom ist.
Der Nachbar im MFH schon, seit 3 Jahren ca.
Problem äußert sich wie folgt:
- 113mbit liegen an, alles schick, gut eine Woche, dann...
- fällt auf 106 mbit
- fällt auf 97 mbit
- fällt auf 87 mbit
- fällt auf 77 mbit und dort bleibt es meist "stehen"
Das ganze nervt einfach nur. Wenn man bedenkt, wie viel Zeit man jedesmal investiert für Service kontaktieren, Problem schildern, Techniker kommt (ggf. noch Urlaub machen extra dafür).
Aktuell wieder gefallen auf 97 mbit...Hotline kann "noch nichts machen, weil noch im Rahmen",....
Umstellung auf vorherige DSL Version in der FB > keine Abhilfe.
Also muss ich noch 2-3 Tage warten, bis es wieder bei 77 mbit angekommen ist.
Anbei die Werte aus der Fritzbox:
Danke und beste Grüße.
Hinweis:
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vor 20 Tagen
Nachbar angerufen, Herd eingeschalten und kurz gewartet, Spektrum mit Herd ein wie folgt:
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vor 18 Tagen
Noch eine Frage...
kann ich aus der Fritzbox ggf. anhand eines Datenpunktes erkennen, wann etwas genau stört, was zu der Reduzierung führt?
Angenommen es ist ein Kühlschrank oder eine Heizung oder sonstiges...und die Störung tritt nur ein, wenn das Gerät anspringt...
dann muss sich ja ein bestimmter Wert ändern?
Sieht man irgendwo, wann das genau der Fall ist?
Ggf. könnte man den Datenpunkt via Home Assistant abfragen und sich via Push benachrichtigen lassen, wenn es auftritt!?
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vor 16 Tagen
Techniker (Experte) war gestern da...
hat sämliche Messungen ausgeführt und konnte keine Störung feststellen. Er kann sich nicht erklären, warum ASSIA die Leitung runter regelt.
Er findet auch das Spektrum nicht auffällig und sagt, alles soweit im grünen Bereich.
Nach dem Reset ging sie auf 110mbit (nicht 113, wie sonst immer zuvor)...
jetzt geht es weiter ins "last level"
0
vor 13 Tagen
Leitung ist wieder am absacken...ich frag mich langsam, wie lange das Spiel gehen soll...die Probleme bestehen seit Januar!
2
von
vor 12 Tagen
HAllo,
die Kollegen vom Expertenprozess sind da immer noch dran!
Habe dieser aber über den aktuellen Stand von Ihnen informiert!
von
vor 12 Tagen
Habe dieser aber über den aktuellen Stand von Ihnen informiert!
HAllo,
die Kollegen vom Expertenprozess sind da immer noch dran!
Habe dieser aber über den aktuellen Stand von Ihnen informiert!
@superbrazi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Habe ich gerade gelesen.
“sind dran“ heisst für mich?
wie lange muss ich noch mit der Einschränkung leben.
Der Anschluss ist nun zum 5. Mal in der Geschwindigkeit reduziert seit Januar.
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von
vor 12 Tagen
Habe ich gerade gelesen.
“sind dran“ heisst für mich?
wie lange muss ich noch mit der Einschränkung leben.
Der Anschluss ist nun zum 5. Mal in der Geschwindigkeit reduziert seit Januar.
@superbrazi
das @ gefolgt vom Namen hilft es diene Dinge an die richtige Stelle zu platzieren.
Aber generell hast Du die Thematik ja erst vor 14 Tagen hier platziert. Sowas dauert leider schon mal etwas, aber immerhin wurde in dieser kurzen Zeit schon ein "Expertenprozess" eingeleitet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Waage1969 - nur weil ich es „erst vor 14 Tagen hier platziert“ habe, besteht das Problem dennoch seit Mitte Januar und seit dem ist auch regelmäßig ein Techniker vor Ort. Ich verstehe jedoch nicht, warum der Fehler 4x auftreten muss, bevor ein Experte hinzugezogen wird. Und außer, dass es jetzt angeblich bei den Experten liegt, gibt es keine Info.
Wie geht es weiter? Wann geht es weiter?
Welche Form der Entschädigung gibt es?
Man muss ja immer zuhause sein, wenn der Techniker kommt - 4 Tage Lohnausfall gibt es da vermutlich nicht…abgesehen von den Stunden der Fehleranalyse, weil man ja erstmal alles selbst prüfen muss…
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von
vor 12 Tagen
@superbrazi
Welche Form der Entschädigung gibt es?
@Waage1969 - nur weil ich es „erst vor 14 Tagen hier platziert“ habe, besteht das Problem dennoch seit Mitte Januar und seit dem ist auch regelmäßig ein Techniker vor Ort. Ich verstehe jedoch nicht, warum der Fehler 4x auftreten muss, bevor ein Experte hinzugezogen wird. Und außer, dass es jetzt angeblich bei den Experten liegt, gibt es keine Info.
Wie geht es weiter? Wann geht es weiter?
Welche Form der Entschädigung gibt es?
Man muss ja immer zuhause sein, wenn der Techniker kommt - 4 Tage Lohnausfall gibt es da vermutlich nicht…abgesehen von den Stunden der Fehleranalyse, weil man ja erstmal alles selbst prüfen muss…
das kannst Du mit den Teamies klären wenn der Vorgang abgeschlossen ist 👍
Gruß Waage1969
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von
vor 12 Tagen
@Waage1969
Hast du auch eine Antwort auf: "Wie geht es weiter? Wann geht es weiter"
von
vor 11 Tagen
@superbrazi
Hast du auch eine Antwort auf: "Wie geht es weiter? Wann geht es weiter"
@Waage1969
Hast du auch eine Antwort auf: "Wie geht es weiter? Wann geht es weiter"
das müssten Dir die Teamies wie @Melanie S. & Co. hoffentlich in Erfahrung bringen können 💡
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Keine Antwort von @Melanie S. ...
Fehler weiterhin vorhanden, aktuell "nur" auf 96mbit reduziert, aber trotzdem stört etwas, dass am Sonntag als auch heute gegen 09:36 Uhr die Leitung getrennt wurde und neu synchronisieren muste...
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1
von
vor 9 Tagen
Guten Abend @superbrazi,
ich danke dir für den sehr netten Austausch.
Unsere Experten sind beauftragt, und der Prozess läuft bereits. Das Team wird sich bei dir melden, um einen Termin abzustimmen. Bitte hab noch Geduld und informiere uns, falls sich etwas ändert.
Besten Dank und dennoch einen schönen Abend
Florian
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von