Hallo,
ich hatte gestern die Schaltung meines neuen Anschlusses bei der Telekom. In diesem Zuge habe ich auch einen Telekom-Login erstellt. Leider habe ich hierüber im Online-Kundencenter keinen Zugriff auf die Rechnungen bzw. kann keinerlei Änderungen am Vertrag vornehmen.
In der Community habe ich gesehen, dass bereits mehrere Kunden das gleiche Problem hatten und der erstellte Login als Masternutzer eingetragen werden muss. Über die Hotline bin ich leider nicht weitergekommen.
Wer kann mir helfen, meinen Login als Masternutzer einzutragen?
Vielen Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Markus Scherzer
So, da bin ich schon wieder
Ich habe dich ja auch telefonisch noch erreicht 👍
Mein Wechsler-Kollege hat die Masternutzerbuchung mit den Auftrag zur Rufnummernportierung genommen, damit es zu keiner weiteren Verzögerung kommt 👌
Einen festen Termin kann ich dir daher leider noch nicht mitteilen. Mein Kollege hat deinen Fall aber auf dem Schirm und schaut immer, dass alles glatt geht 😊
Solltest du irgendwann nochmal eine Frage haben oder Hilfe benötigen, weißt du ja, wo du uns findest 😉
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita S.
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