Hallo,

meine Mutter hatte mal einen Magenta TV Plus Zugang mit entsprechendem Konto und Email Adresse.

Nun hat sie einen Festnetzvertrag bei der Telekom abgeschlossen und ich wollte den Festnetzvertrag mit dem bestehenden Telekom Login verknüpfen, was nicht funktioniert. Zu dem bestehenden Login kann ich nur einen Mobilfunkvertrag verknüpfen.

Meine nächste Idee war, den bestehenden Login zu löschen, damit die Emailadresse wieder frei wird und dann einen komplett neuen erstellen. Geht aber auch nicht. Ich habe die Anleitung zum Löschen befolgt, aber ich bekomme immer angezeigt, dass ich Kontakt aufnehmen soll.

Daher meine Frage... Wie kann den neuen Festnetzvertrag meiner Mutter mit ihrem bestehenden Telekom Login verknüpfen, bzw. diesen löschen, dass ihr Email Adresse wieder "frei" wird?