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Telekom meldet sich nicht!!!
vor 8 Monaten
Ich habe am 09.05. über Check24 einen Vertrag für Internet (MagentaZuhause L (Festnetz)) abgeschlossen. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung von der Telekom, die nie kam. Ich möchte wissen, was ich jetzt tun soll: Ob die Telekom überhaupt noch irgendetwas unternimmt oder ob ich meinen Vertrag kündigen und zu einem anderen Internetanbieter wechseln soll? Ich finde es eine Frechheit, dass ich 3 Wochen ohne Internet warten muss!
PS: Check24 habe ich auch schon mal kontaktiert aber die können mir nicht weiter helfen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Liebe @caique rigotti
Leider muß man aktuell sagen das zunächst einzig und alleine Check24 dein Ansprechpartner ist.
Erst wenn du eine Auftragsbestätigung der Telekom erhälst kannst du die Telekom direkt ansprechen.
Denn aktuell kann es sein, das die Telekom dich noch garnicht kennt. Du hast vermutlich weder eine Kundennummer noch sonst irgendwas was dich zu einem Telekom Kunden macht.
Du kannst nichts kündigen was du noch nicht hast.
Kannst du ja probieren.
Was kann die Telekom dafür?
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Im Grunde schon. Denn bis eben war ja von einer Eingangsbestätigung nicht die Rede. Meine Aussage bezog sich darauf das wenn man bei Check24 etwas bestellt und weder eine Eingangsbestätigung oder auch die Auftragsbestätigung erhalten hat einzig Check24 der Ansprechpartner ist.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hilft es, wenn ich persönlich in einen Telekom Laden gehe?
4
Antwort
von
vor 8 Monaten
Die dann u. U auch irgendwo bei DHL tagelang liegt aufgrund von Feiertagen, Wochenenden oder auch Streiks, bevor es weiter geht.
End of OT
Community Guide
vor 8 Monaten
Kündigen kannst du nicht, weil du ja noch keinen Vertrag hast.
Bestenfalls bei Check 24 widerrufen.
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