Hallo liebe Community,

ich habe mich hier angemeldet, da ich ein scheinbar unlösbares Problem habe.

Anfang des Jahres ist mein Vater plötzlich verstorben. Er war niedergelassener Arzt mit eigener Praxis. Der Telefonanschluss der Praxis läuft aktuell über einen sehr kleinen Anbieter (Laden mit fünf Mitarbeitern). Laut Rechnung handelt es sich um zwei Sprachkanäle mit Festnetz- und Mobilfunk-Flat sowie VDSL mit 50 Mbit/s. Da sich die kosten für diesen Anschluss monatlich auf weit über 100€ belaufen soll der Vertrag gekündigt und ein neuer günstigerer bei der Telekom abgeschlossen werden. Die Rufnummer muss wegen der Patienten die anrufen und Termine machen wollen natürlich mit zur Telekom. Das hatte ich mir allerdings einfacher vorgestellt als es scheinbar ist. Der Mitarbeiter in unserer örtlichen Telekom Filiale findet den Anbieter nicht in seinem System und kann somit wohl keinen Portierungsantrag stellen. Ein Anruf beim derzeitigen Anbieter ergab das die Firma eine WBCI Schnitstellennummer hat unter der man sie wohl finden kann. Diese Schnittstellennummer habe ich dem Mitarbeiter der Telekom mitgeteilt, woraufhin er mit sagte von WBCI hätte er noch nie etwas gehört und der Altanbieter würde nicht als Telefonanbieter existieren. Ich selbst habe davon leider keine Ahnung aber nach etwas googeln habe ich sogar einen Werbespot der T-Systems aus dem Jahr 2015 zum Thema WBCI gefunden. Wie kann es sein das die Telekom dieses System vermarktet aber dann die Nutzung bei der Telekom nicht möglich ist. Ich weiß nach einigen erfolglosen Telefonaten mit der Hotline nicht an wen ich mich noch wenden kann? Vielleicht hat ja hier im Forum jemand einen guten Rat.